00/6/20 Macintosh トラブル Date Archives

[ 00/6/20]

● Apple Studio Display 内蔵 USB ハブ障害：実例とアップルの対応

加藤氏よりお寄せいただいた．

氏の 15 インチ Apple Studio Display について Macintosh が起動しないという障害が発生した．納品直後は問題なかったものの，三日目からキーボード，ディスプレイから起動できなくなり，内蔵電池を交換しても起動時に日付と時刻がリセットされその後本体ボタンからも起動できなくなった．

特徴的な症状としては，ディスプレイのコンセントを抜くと突然本体が起動する．また，本体からディスプレイを接続してそこからキーボード等を接続すると障害が発生するが，本体に直接キーボードを接続するとキーボードから起動できる．

初期不良であると思われるが，特徴的な症状はディスプレイの内蔵 USB ハブ障害の可能性を示していると思われた．この問題を問い合わせたところ，アップルより， Mac OS 9.0.4 までのアップデータで改善しないものについて，アップデータにより修正するか初期不良として対応するか，社内で現在検討中であると回答があったそうである．

Studio Display の内蔵 USB ハブには問題のある場合があるということは以下の項目において私が示したものである．アップルは販売店等に起動障害が発生した場合，ディスプレイの USB ハブを使用しないよう示唆しているそうだ．

参照：
00/5/11 項目 "Apple Studio Display：内蔵 USB ハブ障害のケース"

●AppleWorks 6 日本語版：用紙設定後の白紙保存でのデータ非表示と回避法（継続）

平田氏より，標記障害に関して，回復法をお知らせいただいた．

本障害の発生しているファイルを開いて「書式」メニューの「ページレイアウト...」を選択して表示されるマージンの設定が異常になっているので，これを適切な値に設定することにより回復できる．

このマージンの異常については，情報がいくつかあったのだが，上マージンの異常という例があり，それは私の場合とは異なっていた．私の場合は上下，左右とも異常があった．(マージンの幅だけで書類のサイズより大きくなってしまう)

どうも，ドライバによって，マージンの異常の現れ方が異なるようだ．どの場合にしても，マージンを適切な値に AppleWorks から設定し直すことにより回復できるようだ．なお， AppleWorks 6.0.4 アップデータでもこの問題は改善されていない．

当該項目でも記したとおり，この障害はデータ自体が消えるものではない．ユーザがデータがなくなったと思いこんだり，異なったファイルだと思いこんでファイルを削除したりする可能性のあることが問題なのである．

参照：
00/5/17 項目 "重要：AppleWorks 6 日本語版：用紙設定後の白紙保存でのデータ非表示と回避法"

● AppleWorks と Mac OS 8.1：ナビゲーションサービスの異常

Mac OS 8.1 に AppleWorks 6 日本語版をインストールすると同時にインストールされる "Navigation" 機能拡張に関して匿名氏よりお知らせいただいた．

AppleWorks 6 日本語版インストール後に他のアプリケーションでも同機能拡張によって，ナビゲーションサービスが開く場合が出てきたそうである．そのうち， Nifty-a-Go-Go というソフトでナビゲーションサービスが起動し，アプリケーションが見えなくなってしまい選択できないという状況になるそうだ．
(PowerBook 1400cs/Booster 333)

● Nestcape 署名ファイルと同一名称のフォルダ：同一フォルダ内の同一名称ファイルの存在 (継続)

匿名希望氏より，同一フォルダ内の同一名称ファイルの存在に類似した現象をお寄せいただいた．同名のファイルとフォルダが混在したそうである．また，氏は Mac OS 拡張フォーマット (HFS Plus) のみの環境だったそうである．

Mozilla の署名ファイルを，たまたま，trademark 記号を使った名前のついたフォルダ内においておりました．そして，Mail で署名を使用するように指定したところ，記号（半角エ）が，小文字の j に置き換わっている他は全く同じ名前のフォルダができており，その内部に，署名ファイルと同じ名前のフォルダができておりました．署名ファイルのパス指定がそのままフォルダになったという現象です．今度は，見かけ上は同じ名前ではなくなっていて，Mozilla の preference の署名指定のパスは勝手に出来上がったフォルダを表示していました．

参照：
00/6/11 項目 "同一フォルダ内の同一名称ファイルの存在：欧文ファイル名称で起きる原因"
00/6/4 項目 "同一フォルダ内の同一名称ファイルの存在"
00/6/8 項目 "同一フォルダ内の同一名称ファイルの存在 (継続)"

● RX-35F 初期型 FireWire ハードディスクケース：交換対象製品の見分け方 (継続)

はた氏より， 00/6/1 項目 "RX-35F 初期型 FireWire ハードディスクケース：交換対象製造番号と問題の継続する事例" で紹介した対策品の製造番号だけでは未対策品と対策品を見分けられないことがあるとプラネックスコミュニケーション社が言っているということだ．ボード上のチップ抵抗 R25 の番号が 103 か 512 であれば対策品だそうだ．

なお，はた氏はPlanex RX-35F 相性問題調査室というページを作成されて，互換のハードディスク等の情報を公開なさっているので，参照されたい．

参照：
"00/6/16 "RX-35F FireWire ハードディスクケース対策品の電力供給能力項目" 00/6/1 項目 "RX-35F 初期型 FireWire ハードディスクケース：交換対象製造番号と問題の継続する事例"
ほか

●ルータを越えて USB Printer Sharing を IP 上で使う

TIL: 86036 : USB Printer Sharing: Using an Internet Location File

USB Printer Sharing は SLP (Service Location Protocol) を用いて IP ネットワーク上で共有プリンタを使用できる． SLP を通さないルータ越しにインターネットロケーションファイルを作成することによって使用することもできる． Apple Tech Info Library では以下のように方法が説明されている．

1．ホストマシン上の "USB Printer Sharing" コントロールパネルの「マイ・プリンタ」タブのウインドウ内の共有したいプリンタをデスクトップにドロップすることでインターネットロケーションファイルを作成する．

2．同ファイルをクライアントマシンにコピーし，クライアントマシンの "USB Printer Sharing" コントロールパネルから USB Printer Sharing を開始し，「ネットワークプリンタ」のウインドウ内にインターネットロケーションファイルをドラッグする．

この方法によってクライアントマシンはホストマシンに IP 接続できるようになり，共有プリンタ名が「ネットワークプリンタ」に現れる．

● USB Printer Sharing：互換プリンタ

TIL: 86054 : USB Printer Sharing: Usage and Compatibility

Apple Tech Info Library に USB Printer Sharing 可能なプリンタ等の情報が公開されている．

・ PostScript プリンタ

デスクトップ・プリンタ Utility 1.2/LaserWriter 8.7 (Mac OS 9 に含まれている) は USB Printer Sharing 1.0 と互換がある．キヤノン，GCC， Hewlett-Packard，Lexmark， Tektronics，ゼロックスの USB PostScript プリンタが含まれる．

・インクジェットプリンタ

EPSON
米国発売モデルのドライババージョンが示されている．

Hewlett-Packard
・ DeskJet 6xx ：ドライババージョン 3.2 かそれ以上
・ DeskJet 8xx ：ドライババージョン 1.1 かそれ以上
・ DeskJet 9xx：ドライババージョン 2.1 または 3.1 かそれ以上
・ DeskJet 12xx：ドライババージョン 3.2 かそれ以上
Lexmark
・ドライババージョン 1.0 かそれ以上

Alps，ブラザー，キヤノン，OKI に関しては各社の情報入手先のページが示されている．