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[ 00/5/11]



● Mac OS 9.0.4：Apple CD/DVD Driver 1.3.5 が PowerBook の処理を遅くしている ?


Mac OS 9.0.4 の "Apple CD/DVD Driver" 1.3.5 機能拡張が PowerBook G3 の動作を遅くすることが Apple によって確認された．この機能拡張がインストールされている場合に起動時にデスクトップが現れてから起動が終了するまでに10 秒程度かかったり，再起動選択後に時間がかかったりするという．

情報を私が得た対象マシンは PowerBook G3 オリジナルマシンである．他の PowerBook G3 マシンや PowerBook 以外のマシンで同様に発生するかどうかは現時点ではっきりした情報を得ていない． (報告されたケースでは Mac OS 9 では 2 秒程度で再起動するのに Mac OS 9.0.4 では 20 秒以上かかる)

また，ドライブ設定の起動に時間がかかったり， Toast 4.0.2 でも同様の障害が起きるそうだ．再起動時にフリーズするなどの障害の原因との疑いもある．

回避法は Mac OS 9 の "Apple CD/DVD Driver" 1.3.1 に置き換える． "Apple CD/DVD Driver" 1.3.5 機能拡張にはこれまで他にも問題が指摘されていた．

これらのことについて，秋山も PowerBook G3 Series で確認してみたが，確認した範囲ではほとんど再現できなかった．システム終了で 2 秒ほどの違いがあっただけで，再起動，起動時間，ドライブ設定の起動を比較したが，これらでは違いを認めることができなかった． Apple の確認はあるが，私にはそのとおりには再現されないので項目に「?」 をつけた． (私のマシンは報告されたマシンではない)

追記：
デスクトップが現れてから起動が終了するまでに異常に時間がかかる場合，システムフォルダの「サーバ」フォルダ内にあったエイリアスを削除することをまずお試しいただきたい．本項目はそれとは別である．

参照：
99/11/26 項目 " iMac DV： Ethernet ケーブル差し込み口がずれているほか" の項目中の「起動時の処理待ち」

追記2：
大内氏から PowerBook G3 233/14 について本項目の記載が概ね確認できたとお知らせいただいた．ほかにも確認のメールをいただていおり，本項目は正しいようだ．



● AppleWorks 6 日本語版：プリント関連の問題


AppleWorks 6 日本語版でプリントする際にいくつか障害が発生する場合がある．アップル Tech Exchange に様々な障害報告が寄せられているが，特定プリンタや特定環境で発生するようだ．

1． Mac OS 8.1 と EPSON 製ドライバでの異常終了

これは AppleWorks 6 日本語版の "AppleWorks 最新情報" に明記されている．以下に引用する．

書類を開くとき、保存するときにAppleWorks が突然終了する問題

Mac OS 8.1 にエプソン社製プリンタドライバをインストールしている場合，お使いのプリンタドライバによっては， AppleWorks で書類を開くとき，および保存するときにAppleWorks が突然終了してしまうことがあります．この問題は Mac OS 8.5 以降では解決されています．

(ネット上でも AppleWorks 最新情報として公開されている)

"AppleWorks 最新情報" にはどの EPSON 製プリンタドライバで問題が発生するのか詳しくは記されていない．この問題は AppleWorks 6 日本語版において書類を保存/別名で保存する際にハングアップすると報告されている問題と似ているが異なるので注意．

2．モノクロ 2 値で ImageWriterII, アルプス製プリンタにプリントできない．

TIL: 88004 : AppleWorks 6: Black and White Printing Error

上記 Apple Tech Info Library にこの障害について記されている． AppleWorks 6.0 では ImageWriter, ImageWriter II, AppleFAX にモノクロ 2 値でプリント/ファクシミリ送信しようとするとエラーメッセージが表示されて出力できない． AppleWorks 6.0.3 にアップデートすることによって改善されると発表されている．現時点で日本語版アップデータは公開されていない．

追記：
日本語訳?が公開された．「日本語訳 [?] 」としたのは上記英語版とは微妙に内容が異なるからである．特に英語版では AppleFAX となっているがそれがファクシミリソフトウェア一般として記述されている．他にも異同がある．

3．アルプス製プリンタで 3 ページ目以降が印刷できない．

この問題についてはアップル Tech Exchange に次のようなアルプス社サポートからの回避法が Fos 氏から投稿されている．

アップルワークスに 42 MB 以上のメモリを割り当てる． 3 ページ目で印刷不能になっている書類を開いて，空白ページを 8 ページ追加して印刷する．

4．用紙設定での問題

すでに OKI のプリンタドライバで問題が起き，ドライバアップデートされたことは 00/4/30 項目 "AppleWorks 6 と Microline 4w：用紙設定でのフリーズを解消するドライバアップデータ" で項目化した．これ以外にも EPSON 社製プリンタの用紙設定で問題が起きることがあることを確認した．

EPSON 社のプリンタドライバを使用している環境で AppleWorks 6 日本語版から「用紙設定...」を開き用紙の印刷方向の縦横を変更したり，プリントプレビューを表示させたりすると， AppleWorks 6 日本語版のワープロのウインドウ内に何も表示されなくなり真っ白になる． (元データが消えるわけではなく，表示だけの問題と思われる)

私の確認では同一ドライバでも起きたり起きなかったりするので，必ず起きるわけでもないようだ．一般的に PostScript プリンタではこうした問題は起きない．

5．その他

アップルの Tech Exchange には他にも問題が投稿されているが，私には確認できなかった．(例えば，プリントの 2-3 ページ目から問題があるなど) プリンタ機種など環境依存の部分が多いので一概に私に確認できないからといって起きないと確言できるものではない．

● AppleWorks 6：Web スタートポイントの白紙アイコン


TIL: 25142 : AppleWorks 6: Generic White Icons in Web Starting Points

AppleWorks 6 の Web スタートポイントの「Newsletter」または「Templates」が白紙アイコンになり，クリックしても開かない． AppleWorks 6 を終了し， AppleWorks アプリケーションのフォルダ内にある "キャッシュ" フォルダ内のキャッシュを全て捨てることで改善される． Apple Tech Info Library の文書．

すでに一度 AppleWorks 6 のキャッシュについては要注意であると私は書いたことがある．この事例以外にも様々な場面でキャッシュファイルに起因する障害は発生するものと予想している．



● AppleWorks 6 日本語版：保存/別名で保存に時間がかかる


AppleWorks 6 日本語版ではナビゲーションサービスを開くため，保存/別名で保存を選択すると表示されるまでに時間がかかる．岡田氏からこうした時間を短縮するほかの効果が期待される方法をお知らせいただいた．

・「初期設定」の中の「一般設定...」での項目「一般設定」の「起動時に表示」を「何もしない」を選択

・項目「ファイル」の「自動保存」と「最近使った項目」のチェックを外す

こうすることによって，ファイルをダブルクリックして起動する時間も速くなり，動作も安定するそうである．

「最近使った項目」のチェックを外す場合には "スタートポイント" フォルダ内の "最近使った項目" フォルダ内に使用したエイリアスが延々とため込まれていくことになり，処理を遅くする別の原因ともなる場合があるので注意．

参照：
00/5/5 項目 "AppleWorks 6：処理の遅い場合の原因"



● AppleWorks 6 事例：Claris フォルダ


gizumo 氏は AppleWorks 6 日本語版の Web での Templates やクリップの検索が動作しなかった．この状態でシステムフォルダ内の "Claris" フォルダを削除したところ，正常に Web アクセスするようになったそうである．

私のシステムフォルダには "Claris" フォルダがあるがこうした問題は見られない．事例として参考にされたい．



● Apple Studio Display：内蔵 USB ハブ障害のケース


Apple Studio Display 使用時に，スリープ解除後に画像が表示されない，スリープに入らない，マシンをシステム終了してもマシンがしばらくしてひとりでに起動するといった障害が発生することがある．

これらは USB 機器接続時に特徴的な USB 関連障害の症状である場合が多い．特に USB ハブは鬼門である．

このような場合で，なおかつ Apple Studio Display の USB 接続を切ったら，スリープしない症状とかひとりでに起動するような障害が改善する場合は， Apple Studio Display の内蔵 USB ハブに障害がある可能性が高い．サービスプロバイダに修理を依頼することになる．



● PowerBook：特定アプリケーションのハードディスクアクセス


PowerBook において， Microsoft Office 98, Internet Explorer などいくつかのアプリケーション使用時にハードディスクアクセスが異常な音をたてる場合があるようで， Apple が調査中だそうだ．

機種は PowerBook (FireWire)， PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) で報告がある．秋山の PowerBook G3 Series (ハードディスクを東芝製に換装) では異常を感じていない．報告されている機種でも必ず起きるわけでもないようで，ハードディスクの銘柄によるという報告もある．



● PowerBook (FireWire)：マシンから焼ける臭いがする


PowerBook (FireWire) を起動するとマシンの右側から焼けるような臭いがする．このような場合，直ちに使用を中止し， PowerBook (FireWire) の電源アダブタを抜き，バッテリを外してアップルに電話連絡する．

このような問題は PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) でも報告されている．

参考事例
パワーブックになんと穴が開いてしまいました。



● Automatic Update Software


ソフトウェア・アップデート関連機能拡張類を J1-1.1.3 にバージョンアップする Software Update J1-1.1.3． "Software Update Engine", "Software Update Scheduler" 各機能拡張と "ソフトウェア・アップデート" コントロールパネルが含まれる．

参考：
Mac OS 9: Software Update J1-1.1.3 について



● Update on Web Companion Issues


00/5/4 項目 "ファイルメーカー Web Companion の問題" に記されたセキュリティホールを修正する． FileMaker Pro 5，FileMaker Pro 5 Unlimited， FileMaker Developer 5 が対象で英語版のみの公開．佐々木氏からお教えいただいた．



● Mac OS 9.0.4へのアップグレードについて


アップルは標記ページにおいて， Mac OS 9 CD-ROM および，99 年 10 月 7 日以降に Macintosh を購入したか， Mac OS 9.0-9.0.3 インストールマシン購入者を対象に， Mac OS 9.0.4 CD-ROM パッケージ有料アップグレードの方法を公開している．

アップルの文章にある99 年 10 月 7 日以降に Macintosh を購入した場合というのと「受付期間購入日より6ヶ月以内」というのは矛盾する．



● AppleWorks 6: 文章作成中に発生する問題について


00/5/3 項目 "重要：AppleWorks 6 日本語版：32K を超える日本語編集での深刻な障害" および 00/5/9 項目 "AppleWorks 6 日本語版：32K 問題を不都合であると認識" でお伝えした 32K 問題についてアップル社が文書を公開した．

本ページでお伝えした以上の新しい内容はない．「アップル社ではこの問題を認識しており、対応方法について現在検討してます。」と書かれている．



(C) Akiyama Satoru