99/11/28 Macintosh トラブル Date Archives

● LaserWriter 8.7：細明朝を含むファイル印刷が遅い (継続)

99/11/26 項目 " Mac OS 9 英語版+JLK：LaserWriter 8.7 での印刷が遅い場合" (細明朝を含むファイルを印刷すると印刷が遅い) に関して， Mac OS 9 日本語版でも同様の障害 (待ち時間は多少短い場合もある) が発生すると川尻氏，虻川氏からお知らせいただいた．

川尻氏は障害が発生するファイルに細明朝が含まれていることを確認されている．また，虻川氏によれば， Microsoft Word 98 からの出力時，顕著に障害が発生するそうで，場合によってはメモリ不足のメッセージが表示される．

Adobe PS による回避法は同様に有効であるようだ．虻川氏は PDF 化して 8.7 から出力する回避法も併せてお知らせ下さっている．

● Adobe Illustrator 8.0：A4 以上の出力障害

楠木氏からいただいた． Illustrator 8.0.1 から QuickDrawドライバを使用して EPSON MJ-8000C などで A4 を越える大きさのものを出力しようとすると，テキストを含むオブジェクト全部にジャギーがかかる．

ATM フォント以外のオブジェクトにもジャギーがかかるため ATM の問題ではないと判断されたことなどから，EPSON に問い合わせ，EPSON がデータを検証したところ，障害が確認された． Illustrator 7.0.1 までは問題ない．また，同じデータを PS 出力すると正常に出力できる．

EPSON によれば，Illustrator 8.0 になってから A4 を超えるような大きなデータを出力しようとすると、QuickDrawドライバへ送られるデータが間引き（解像度ダウン）されジャギーが出てしまう．今後ドライバの改良はないということであり，Illustrator8.0 以降からの出力には同社のソフトリッパーを使用して欲しいということであった．

これらのことを考えると問題は EPSON プリンタのみで起きる障害ではなく， A4 を越える大きさを出力できるプリンタでは起きうる障害であると考えられる．

● Mac OS 9： USB 汎用ドライバ

Mac OS 9 には USB 汎用ドライバ ("USB Device Extension" 機能拡張) が含まれている．そのため，いくつかの USB 機器は専用ドライバなしで動作する．また，そのような機器では専用ドライバをインストールすることによりかえって不安定になる場合がある．

● Virtual PC 3.0： Mac OS 8.6 以前での USB 未サポート

小早川氏からお知らせいただいた． Mac OS 8.6 上で "Virtual PC 3.0" の Windows 環境から USB 機器を使用しようとすると "必要なシステムソフトウェア（Apple USB Manager 1.3 またはそれ以降）がインストールされていません" と表示されて使用できないそうだ．

Mac OS 9 では問題なく使用でき， "Virtual PC 3.0" には Mac OS 9 でなければ USB をサポートできないと書かれている．氏によれば， Mac OS 8.6 の "Appleシステム・プロフィール" では " USB 0　1.2.1" と表示され， Mac OS 9 では "USB 0　1.3.5" と表示されるそうである．

これらは上記項目と関連している． Mac OS 9 に含まれているドライバということであろう．

● Shockwave がインストールできない場合の回避法

99/11/26 項目 "iMac DV： Ethernet ケーブル差し込み口がずれているほか" で吉原氏がお書きになった "Shockwave がインストールできない" に関して，吉原氏が Macromedia から連絡があったことをお知らせいただいた．

それによると，次の古い Shockwave 関連ファイルを全て削除してから再起動し，再度インストールし直すとよいそうだ．

システムフォルダ内の初期設定フォルダ内

"Shockwave Preferences"

システムフォルダ内の機能拡張フォルダ内

"Macromediaフォルダ"

ブラウザのPlug-insフォルダ内の

"MacromediaRuntimeLib"
"NP-PPC-Dir-Shockwave"
"Shockwave Flash NP-PPC"
"ShockwaveDownload"
"ShockwaveFlash.class"
"ShockwavePlugin.class"
"ShockwaveReadme.htm"

吉原氏はこの方法でインストールできたそうである．ただし，ブラウザの Plug-ins フォルダ内の "NP-PPC-Dir-Shockwave Folder" は，他のアプリケーションによるファイルも含まれているため削除しない方がよいとのことである．

この問題については Macromedia が MacOS 9でShockwave7.0.2をインストールする際のトラブルというページで告知してる．(松瀬氏よりお教えいただいた．) 現時点ではまだ上記回避法は掲載されていず，障害の告知だけである．

● PowerBook G3 Series (Bronze keyboard)：スリープ復帰後のクラッシュ

MacInTouch 11/23 は， PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) でスリープ復帰後にマシンがクラッシュするのは接続された USB 機器の問題である場合が見られるという Hewlett-Packard のサポートの話を掲載している．また，そのサポートは ADB のように安定した接続方法から USB に移行したいのであれば，その USB 機器特に USB アダブタが信頼できるものであるかどうか確かめた方がいいという主旨のことも言っている．

これらは PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) に限ったことではなく， USB 接続機器を使用している場合には一般に言えることである．

参考：
99/10/18 項目 " USB 機器の現状"
99/11/11 項目 "iBook：Mac OS 9 でのスリープ復帰障害と Multiprocessing"
99/11/11 項目 "iBook：スリープ復帰障害の対処法"

● Outlook Express 5.0：添付画像の受信ができない場合がある

林氏から Microsoft Outlook Express 5.0 でメールに画像を添付して送信すると，受信しても画像がメール本文にバイナリで表示される状態となる．氏がマイクロソフト社に問い合わせて，示唆された解決策をとったが改善できないそうである．O.E 4.5 では問題ないそうだ．
(後期型 Blue & White G3/350MHz/ Mac OS 8.6)

● FAXstf と DeskJet 900 series ドライバ

峰田氏からお知らせいただいた．氏は PowerBook G3 Series で FAXstf Pro5.04 からファクシミリ送信できないようになったため，調べたところ，最近導入した HP970Cxi の DeskJet 900 series ドライバを外したところ，回復したそうである．DeskJet900series ドライバは機能拡張で使用停止するだけではだめで，ドライバをシステムフォルダから外す必要があったそうである．

追記：
峰田氏より（株）アレクソンのサポートに原因を伝えたところ，Apple Talk の接続を切ってみるようにとの指示があり， AppleTalk を切って DeskJet 900 Series のドライバを戻し FAXstf pro の動作を試したところ，正常に稼働したとお知らせいただいた．

● AtermITX80/ITX70：USB 接続時に回線切断しない/応答しない場合

NEC 社は[ITX] AtermITX80/ITX70シリーズをご検討の皆様へ（MacintoshのUSBにてご利用の方）を公開し， AtermITX80/ITX70 シリーズを Macintosh に USB 接続して使用する際に，回線が切断できない場合とリモートアクセスで接続できないことがまれに起きることを告知した．

回線切断できない場合については，障害を改善する CCL ファイルを同ページより入手して使用することで回避できる．応答しない場合については USB ケーブルを挿しなおす当面の回避法が述べられている． Aterm が Macintosh から認識されないことがあるようだ．

● StuffIt Deluxe 5.12J：数字の 2 が出る

Osaka 氏からお寄せいただいた．

StuffIt Deluxe 5.12J に関して， Mac OS 8.6 上で StuffitBrowser 使用後，開いたウインドウをクローズボックスの option+ クリックで一度に閉じると，数字の「2」が候補になってる入力ウインドウ必ずが出てくる．アクト・ツーに問い合わせたところ確認された．開発元に連絡するとのことであった．

● iMac Firmware Update 後の再起動/終了の遅れ (継続)

shintax 氏からお寄せいただいた． 99/11/3 項目 "Mac OS 9：iMac Firmware Update 後の再起動/終了の遅れ" について， Mac OS 9 を削除して Mac OS 8.6 に戻しても現象が継続するそうである．従って Mac OS 9 が関係しているとは考えにくい．

● メルコ HG3-PM366 アップデートドライバ

今駒氏よりお教えいただいた．メルコ HG3-PM366 (PowerPC604/604e CPUアクセラレータ) が 10 月発売後，11 月末に発売されるバックサイドキャッシュ 1MB となる新製品と同等になるように上記ドライバが公開されている．

(C) Akiyama Satoru