Macintosh トラブルデータベース Archives |
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[ 01/3/29]
● PowerBook G4:シャットダウン問題
TIL: 88095 : PowerBook G4: Computer Shuts Down Unexpectedly
PowerBook G4: コンピュータが予期せずシャットダウンする
Apple は上記 TIL において,動作中の PowerBook G4 を動かしたりするとマシンがシャットダウンする場合があることを告知した.
この問題が起きる状況は動作中の以下の場合とされている.
リセットボタンが常に押し込まれていないか,バッテリの装着不良による接触不良でないことを確認することが述べられているが,それらの原因でない場合にはサポートセンター (0070-800-27753-1 通話料無料) に連絡することとされている.
- ・ディスプレイを開いたり閉じたりしたとき
・ PowerBook G4 を持ち上げたり,運んだりしたとき
・スリープ中に,ディスプレイを開いたとき
この問題は PowerBook G4 発売直後から日本において一部ユーザから指摘されていたことである.私の感触では起きない場合が多いようであるが,この問題が起きるユーザは,上記注意点に当てはまらない場合,修理に出すべきであろう.比較的多くの事例で修理後に問題は再発していないようである.また,修理についてはバッテリが交換されたという情報がある.
● FirmWare Update 北米版での RAM 認識障害:Apple 対応状況など
01/3/25 項目 "注意:FirmWare Update 北米版での RAM 認識障害" に関し, Apple もこの障害が報告されることについて調査を始めた模様.障害の発生したユーザから,マシンの Apple システム・プロフィールファイル, RAM 製造元と型番,ユーザの採った対処法一覧と結果を収集している状態である.
この問題は障害が発生する場合と発生しない場合があり, Firmware Update でアップデートしたからといって,必ず発生するわけではないが,状況が把握されるまで,どのマシンであっても Firmware Update を使用することは控えられたい.発生するマシンは PowerBook 以外にも iMac などの報告がある.
● Mac OS X:新型マシンに Mac OS X 付属 9.1 がインストールできない
iMac (Early 2001) や PowerBook G4 など Mac OS 9.1 がプレインストールされて出荷されたマシン (Power Mac G4 (Digital Audio), Cube の Mac OS 9.1 プレインストールマシンも含まれるものと考えられる) について, Mac OS X CD セット中にある Classic 環境用 Mac OS 9.1 CD を使用して Mac OS 9.1 をインストールすることができないという報告が複数ある.マシンに付属しているシステム CD から Mac OS 9.1 をインストールすることが可能である. Apple ではどうも仕様であると考えているふしがある.
● Mac OS X:Mac OS 9.1を後から同一ボリュームにインストールできない
TIL: 106244 : Mac OS 9.1: Installing after Mac OS X 10.0 on the Same Disk
Mac OS 9.x をインストールしていないディスクに Mac OS X をインストール後,同一ボリュームに Mac OS 9.1 をインストールしようとすると「このソフトウェアをインストールするためには Mac OS CD から起動しなければなりません.....」という警告が表示されインストールできない.
同一ボリュームに Mac OS X と Mac OS 9.1 をインストールする場合,先に Mac OS 9.1 をインストールする必要がある.もし,このような障害が発生した場合以下のように新規インストールすることによってインストールすることができるとしている.
(C) Akiyama Satoru
- 1. Mac OS 9.1 インストーラの「オプション」をクリックする.
2.「新規インストール」をチェックする.
3. Mac OS 9.1 をインストールする.