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[ 00/2/19]



●追加： iBook：起動時の ? マーク点滅フォルダ ?


下記項目に追加する．下記項目 ( iBook に ？ マーク点滅フォルダが現れるという報告が Apple にあり， Apple は調査を始めたという内容) に関し， Apple から新しい発表があった．

1． Apple はこの件を次のように限定している．

以下の条件を全て満たす．

(1) iBook 起動時に ? マーク点滅が表示される．

(2) CD-ROM 起動すると，内蔵ハードディスクがマウントされない．

(3) Disk First Aid がハードディスクの損傷を報告し，修復することができず，初期化するほかに修復法がない．

2． Apple はこのような障害事例を収集している．このような障害に遭ったマシンの Apple System Profile のレポートを "ibookinfo@apple.com" に送付してもらいたい．

レポート送付に関しては北米版 OS の Apple System Profile であって，日本語版 OS の Apple システム・プロフィールではないことに注意． Apple System Profile では以下のようにしてレポートを作成する．

File メニューの "New Report" を選択し， System Profile と Devices & Volumes をチェックし，保存する．保存する際のレポート名を報告者のメールアドレスとする．

上記の 1 の (2) については多少分かりかねる部分もある．初期化するしかないかどうかについては他のディスクユーティリティでの修復も含んでいるのかどうか不明である．また，初期化するしかない状態では Apple System Profile を起動できないユーザが多いことから，ほとんどのレポートは初期化した後の iBook の状態を送ることになるだろう．(Apple はそれでいいと言っている)

次項で私も書いたが，Apple もこの件については情報が不足しているようである．この件については次項目公表直後から私のところにも障害報告がすでに届いている．国内でも発生するようだ．



● iBook：起動時の ? マーク点滅フォルダ ?


iBook に ？ マーク点滅フォルダが現れるという報告が Apple にあり， Apple は調査を始めた．

以下のような例が Apple に報告されている．(私の調査時は 16 日．16 例あった．)

1．Brian 氏は最近一ヶ月間に三度フリーズ後に再起動したら ? マーク点滅フォルダが現れるようになったという．システム CD から起動してもハードディスクが認識されず，Norton 5.0 も効かないらしい．

2．Kirby 氏は二度経験し，最初は DiskWarrior と Disk First Aid によって修復できたが，二回目はそれもできなかったそうだ．

3．Druk 氏は友人に ? マーク点滅フォルダが起こったとし，ブートブロック異常であるという．フォルダアイコンでの ? マーク表示である．こちらはシステム CD から起動するとハードディスクは認識され，システムフォルダを再認識させることで回復したそうだ．

4．Persky 氏は何度かのスリープ問題のあとに ？ マーク点滅フォルダが出た． Disk First Aid によって最初は起動できるようになったが，とうとうそれもできなくなり， B ツリーと HFS ラッパーに損傷があるという． DiskWarrior によってデータを回復することができたそうだ．

5．drow 氏はスリープ解除時に iBook が動かなくなりリセットしたところ発生した． Disk First Aid では B ツリー異常が報告されたとしている．

6．SocratesP 氏は友人と自分と同じようにハードディスクがマウントできない問題が起きたという． Drive Setup でも認識せず， Norton と TechTool (秋山注：TechTool Pro と思われる) でもだめだそうだ．

7．Todd 氏は 2-3 ヶ月に二回 ? マーク点滅フォルダを経験した．スリープ後かどうかは記憶がない．ディスクユーティリティは B ツリーを報告．DiskWarrior でマウントできたが，空のフォルダがあっただけ．(Norton でも空のフォルダ)

8．Maurer 氏は一月に二度 Brian 氏と同じ経験をした．

9．Dave 氏はスリープ後に二度発生した．一回目は Norton で修復できたが，起動しない．Norton， Disk First Aid 共に異常がないという．結局，初期化した．二回目は起動しないだけでなくマウントもしなかった． DiskWarrior では 2 パーセントのデータしか取り戻せなかった．一回は "メモリの内容を保存してからスリープする" にチェックしていたと思うが，もう一回はそうでなかったとしているが，確信はないとも言っている．

10．Bayne 氏は三度経験していて， 二回は Mac OS 8.6 ，一回が Mac OS 9 で起きたとしている． "メモリの内容を保存してからスリープする" とはしていないと断言している．

11．Jonathan 氏は三度経験している．一回目はマウントせず， Disk First Aid は B ツリーノードサイズととラッパー (HFS と思われる：秋山注) に問題があると報告した．TechTool pro でデータを回復できた．二回目は再フォーマット後二週間目に起きた．HFS ラッパーは報告されず， TechTool Pro では修復できなかった．修理に出して，ドライブを交換したが，三度目を経験した． Disk First Aid は問題を報告せず， CD 起動でマウントした．

12．Cowan 氏はスリープ解除時に起きた．

13．Fagan 氏は友人の iBook でスリープ解除時に起き， TechTool Pro で修復できた．Norton では修復できなかった．

14．Brown 氏は Brian 氏と同様のことが一回起きたという．

15．Tasha 氏はスリープ解除時に発生した．

16．Johnson 氏は Brian 氏と同様のことが 2 台の iBook で発生した．

Brian 氏と同様のことが iMac DV DE で起きたという報告が他に一例ある．また，初期不良や的はずれと思われる報告はここでは取り上げなかった．

Apple は現在調査中であり，現時点ではこの問題について私もコメントすることはできない．

こうした Apple への報告から， iBook 特有の問題としてこうした障害が発生すると結論付けるのはまだ早すぎる．また， Apple へのこれらの報告を，障害の一部の症状が一般的であるかのように報告する米国のサイトが見られた．フォルダ点滅とフロッピーディスクアイコンでの点滅の基本的区別もされていない状況である．この問題についてはもう少し情報が必要であろう．

私の周囲で iBook は一台所有されているが，問題は起きていない．本ページへの iBook 所有者からの情報提供は少なくないが，このような例はまだ報告されていない．米国での例は iBook 購入後しばらくしてから障害が発生しているように思われる．いくつかの報告が最近になって経験したとしている．日本での発売は遅れたわけであるから，時期的な問題と言えないこともないが，それは一つの可能性にすぎない．

動作中リセット後のハードディスク管理領域の異常は起きても何の不思議もない．Apple への障害報告も iBook 特有のものでなく，一般的な障害であるかも知れない．しかし，スリープ解除時にこのようになるという報告が確かめられた場合は重大である．つまり， Apple への障害報告に関して，今のところ注目すべきはスリープ解除時に復帰できず，フォルダの ? マーク点滅となる現象である．

以前から iBook のスリープ解除できない障害が国内でも報告され，私のページでも回避法を公開した．私はいくつかの可能性を記したが，このような障害報告の事例のほとんどが "Multiprocessing" フォルダをユーザが外したためであると思われる．実際にハードディスクに関連した障害が発生するという報告は気がつかなかった．

参考：
00/2/4 項目 " iBook：スリープから復帰しない場合の対処法"

Apple で検証を始めたばかりなので現時点では何とも言えないわけだが，最悪の事態を予想してもしなくても，ハードディスクのバックアップは必要なことである．障害報告の数は少ないと言えない．

追記：

以上の項目を作成して以降に新たに Apple への報告がいくつか増えている．概ね，あまり有意義な報告はなく，内容が逸れているもの．見当違いなものが多い．回避法を発見したというものもあり，一部の米国のサイトではそれを回避法であると紹介しているが，これまで報告されている事例から分かるとおり，あまり信頼をおけそうにもない．また， Office や Norton などアプリケーションによるものであるという報告が多数あるが，これも疑問である．



● ? マーク点滅とは


起動時の ? マーク点滅というのは， Macintosh 電源投入後，フロッピーディスクまたはフォルダアイコンの中に ? マークが点滅する状態となることである． iMac など最近のマシン (NewWorld ROM マシン) ではフォルダアイコン内に ? マークと Mac OS のスマイルマークが交互に表示される状態と，フロッピーディスクアイコンに ? マークが点滅する状態の二種類がある．それ以前のモデルではフロッピーディスクアイコンでの点滅のみである．

これは Macintosh がメモリ等ハードウェアの自己診断後に何らかの理由で起動システムを見つけることができないという状態を示すものである．起動ボリューム不在，ボリュームの物理的破損，ドライバの問題，ディレクトリ異常，システムソフトウェアの損傷/異常/不在，接続，周辺機器接続規格に関する問題などが原因として考えられる．

Performa 54xx,55xx,64xx などの Alchemy やその発展型， iMac またそれ以降の機種の場合，コントロールパネルで起動ボリュームを指定していない場合に，一瞬フロッピーアイコンでの ? マーク点滅が見られる場合があるが，これは起動ボリュームを探している間に発生するもので，この場合は異常ではない．


「NewWorld ROM マシンでの表示について」

Apple によれば，フォルダアイコンの中に ? マークが Mac OS スマイルマークと交互に点滅する状態と従来のフロッピーアイコンでの ？ マーク点滅の 2 種類があるとしている．フォルダアイコンの方については， Mac OS ROM ファイルがシステムフォルダ内で有効でない場合としてる．(損傷，存在しない，別の場所にある) これに対して，従来のフロッピーアイコンでの ? マーク点滅は Mac OS ROM ファイルの入ったデバイスを見つけたもののシステムファイル自身が破損しているか読み込めない状態であるとしている．

この点について確かめてみた． Mac OS ROM ファイルを外して起動すると確かに Apple の言っているとおりである．しかし， iMac DV において，システムフォルダから System スーツケースを外し起動可能なシステムフォルダがない状態にして起動しても，フォルダアイコンでの点滅となり，フロッピーアイコンとはならなかった．

また，起動可能な正常なシステムフォルダの入ったボリュームがある場合でも起動ディスクコントロールパネルでボリュームが選択されていない場合にはフロッピーアイコンでの ？ マーク点滅となることはよく知られている．今回の検証でも，起動ボリュームを探している間にこの現象が現れた．

これらのことから Apple の言っていることは一部正しいが，フォルダアイコンでの点滅は必ず Mac OS ROM の問題と言うことはできない． Apple の主旨が NewWorld マシンでの? マーク点滅の種類から障害を切り分けることができるということであるとしたら，その具体的内容は誤っていると思える．

試した範囲からは，ボリューム上に有効なシステムフォルダが見あたらない場合にフォルダアイコンでの点滅となり，ブートブロックの有効な起動ボリュームが見つからない，認識できないという場合にフロッピーアイコンでの点滅となると考えた方が自然ではないだろうか．

参照：
Mac OS : 起動時に、点滅する「？」マークとアイコンが付いたフォルダが表示される



● iMac Firmware Update 1.6 についてのアップルの書き込み


先日配布が開始された iMac Firmware Update 1.6について，アップルのサポートから Tech Exchange に書き込みがあった．書き込みの大部分はすでに本ページで紹介している「iMac: iMac Firmware Update 1.6 について」などのアップルの各種文書の内容そのままであるが，一カ所だけ新たな内容が述べられている．それは，対象機種使用中に電源周りの動作がおかしくなった場合にアップデータインストールを行うというもの．

私のページの 00/2/16 項目に報告したような，障害がないマシンにインストールして返って障害が発生した例がある．そのときにも障害が発生していない場合にはアップデートは控えた方がよいと書いたが，同様の内容である．

アップルのサポートの書き込みの件名は「iMac DVの電源周辺部の動作について」であり，このアップデータの主目的を示しているものとも考えられる．

参考：
00/2/16 項目 " iMac Firmware Update 1.6 での Green Light of Death 発生？"
00/2/13 項目 " iMac Firmware Update 1.6，および，誤配の注意"
00/1/20 項目 "iMac：システム終了後も電源が落ちない"



● CardBus 対応 PowerBook


TIL: 31181 : PowerBook: Which Models Support CardBus?

CardBus 対応 PowerBook は PowerBook 3400 と全ての G3 プロセッサ PowerBook であるという文書．実際には PowerBook 2400/240 も対応している．

追記：
上記項目作成後， Apple は本 TIL を書き替えた．(上記項目は日本時間 14 日に作成した．) 書き替えられた TIL は オリジナル PowerBook G3 を除く G3 プロセッサの PowerBook となっている．最初に発表されたものが実際には使用できるもの．書き替えられた TIL は Apple がサポートするもので公式に対応しているものということ． CardBus 対応に関しての Apple のアナウンスは 2400 のときもドタバタがあった．今回，私は知らなかったのだが， 3400 が対応していたというのは最初の TIL の発表で初めて明らかになったことではないだろうか．



● USB クラスドライバとは？


TIL: 58590 : USB: What Are Class Drivers?

以下のような内容．

大多数の USB 装置には専用ドライバがあるが，それに対して， Apple は Mac OS に大多数のこれら装置を制御する USB Class drivers を Mac OS に含めている．クラスドライバはディスクドライブ，プリンタ，スキャナなどの USB 装置の多くと通信できる．Mac OS 9 に含まれる USB Mass Storage Support 2.0 は USB Mass Storage Class スペックに合った装置に対応したクラスドライバを含んでいる．

これは一般的な装置に対応しているため，その製品独自の機能には対応していない場合がある．そのような場合は，専用ドライバをインストールする．

私は，この TIL を，各 USB 装置を使用する場合，それら専用ドライバをインストールしないで使用して，支障がある場合のみ専用ドライバをインストールするというように言いたいのではないかと理解した．



● iMovie：Type 12 エラーで終了する


iMovie を起動してもプレイをクリックするとType 12 エラーを表示して終了する場合， "コントロールバー機能拡張" がないか，使用停止になっている．



● iMovie：ヘルプが開かない


TIL: 25112 : iMovie: iMovie Help Does Not Appear/Open After System Software Clean Installation

システムソフトウェアをクリーンインストールした後， iMovie のヘルプが開かなかったり，ヘルプセンターに iMovie の項目がないといった場合，システムフォルダフォルダ内のヘルプフォルダに iMovie Help folder がないことが原因であるので，以前のシステムフォルダから新しいシステムフォルダに入れる．以前のシステムフォルダがない場合， iMovie CD か iMac DV Restore CD-ROM の Software Installers フォルダの iMovie フォルダを開き， iMovie Help.img をマウントし， iMovie Help フォルダを取り出す．など．



● Sound Manager 3.6.3 のソフトウェアアップデート配布


TIL: 59014 :

北米版 Mac OS 9 でのみ現在 Sound Manager 3.6.3 が配布されている．これは，音声と映像の同期問題を改善する．



● Final Cut Pro 1.2.1：Targa ビデオカードとの非互換


TIL: 25115 : Final Cut Pro 1.2.1: Known Issues With Targa Video Capture Cards

Final Cut Pro 1.2.1 と Targa 1000/Pro および 2000/Pro ビデオキャプチャカードが非互換である既知の問題についての症状，カードの取り外し方等．



●FireWire 2.2.2 日本語版


iMac DV, iMac DV SE, Power Macintosh G4 における FireWire 2.2 の二つの問題を解決．

・iMovie から DV カメラにビデオを取り込む場合の信頼性向上
・ホットプラグ（電源を入れたまま接続）した場合の FireWire ハードディスクドライブの信頼性向上

以下の 3 つの機能拡張からなる．

"FireWire Support"
"FireWire Enabler"
"FireWire CardBus Enabler"

これらは Mac OS 9 にはすでに含まれているバージョンであり， Mac OS 9 ユーザはインストールする必要はない．

参考：
00/1/8 項目 "FireWire 2.2.2"



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