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問題，症状

Apple Vision 1710 および 1710 AV モニタには品質上の問題があって，モニタのインジケータは点灯しているのに画像が現れない，画像が乱れるというような症状が出る． Apple は以下の製造番号のモニタに不良が起きると発表している．

SG522xxxxxxから SG628xxxxxx

回避法

モニタのインジケータは点灯しているのに画像が現れない場合以下のステップを実行する．（電源をオフにしてもモニタには高圧電流が帯電していることがあり，内部に不用意に触れると生死に関わるのでモニタカバーを開けないように）

なお，ここに書かれたモニタ内部回路の初期化には AppleVision ソフトウェアが必要であるので事前にインストールされていなければならない．

1 ）（画面が出ないので困難ではあるが）節電プログラムを可能な限りオフにする．

2 ） ADB およびモニタ接続ケーブルがコンピュータ本体にしっかり接続されていることと，キーボードケーブルが AppleVision の台座に接続されていることを確認する．

3 ）コントラストと輝度コントロール（ボタン）が正しく設定されていることを確認する．（これらのボタンが暗く設定されていることがあってその場合環境光の状態によって画面が出ていないように見えることがあるために，確認するステップである）

4 ）コンピュータとモニタの電源を切り，本体からの ADB ケーブルをモニタから外し，キーボードを Macintosh に直接接続する．

5 ）コンピュータが完全に起動した後，左から二つ目と右から二つ目のユーザーコントロール（ボタン）を交互に 5-7 回押す．

これは，モニタ内部の制御チップのカラーモードが壊れている可能性を少なくする．

6 ） Macintosh を使っている場合， AppleVision ソフトウェアのバージョン 1.5.5 かそれ以降を使っていることを確認する．

7 ） Command + Option + A + V キーを押したままコンピュータを起動し，システムビープ音がなるまでキーを押したままにする．これはディスプレイ内部のチップを初期化する．

ここまでで改善されない場合はハードウェア上の問題の可能性があるので Apple の正規サービスプロバイダに連絡する．

修理プログラム

Apple Vison 1710, 1710AV の問題に対して Apple は品質保証プログラムを実施している．上記製造番号に該当するモニタは Apple の品質保証プログラムを受けることができる．しかし，これ以降の製造番号のモニタでも同様の事例は多数報告されている．上記した回避法を実行してみて改善がない場合にサービスプロバイダで修理を受ける際に品質保証プログラムを受けられないか一応尋ねてみてもらいたい．

品質保証プログラムは何度か延長されている．最初の発表は 96/8 であった．

AppleVision 1710AVディスプレイで SG522xxxxxxから SG536xxxxxx の製造番号の製品は省エネルギーモードでPowerMac7200,7500,8500,9500およびサードパーティ製Videoカードで障害を起こすと Apple が発表．スリープモードでLEDが点滅したり，Videoが壊れる．

ここでの製造番号や症状については後のものと異なっていた．さらにApple は 96/12/20にカスタムサポートプログラムを発表した．

対象：
Applevision 1710 （ M3322xx/A ）または
Applevision 1710AV （ M3323xx/A ）
で SG522xxxxxx から SG628xxxxxx のシリアル番号のもの
これらは1年間保証に追加の1年の保証を得られる．

98/8 に新たに延長が発表されている．

TIL: 58001 : AppleVision 1710: Quality Program Extended

AppleVision 1710 および 1710 AV モニタについての品質保証プログラムの期間を 1998/8/1 から 1998/12/31 まで延長する．製造番号が SG522xxxxxx から SG628xxxxxx の製品でモニタに何も映らない症状の場合，無償修理となる．

他の問題

1710AVディスプレイは，ADBポートから同期信号をとっているが， ADB ポートが他に使用されていると 1024x768 などの解像度では画面がややぼけてしまう． ADB から電力供給を受けている他の周辺機器を取り除くか，別電源からの供給を行うこと．

1710AVを使用した場合，起動音がしない． Apple はこの点に関して，故障，バグではないとしている．起動音を鳴らすには，本体サウンド出力端子からのモニターへケーブル接続を外す．AppleVision 1710AV モニタを接続すると起動音がしなかったり，途中で切れるのは電源が各装置に行き渡るまでの時間差のためで，問題ではないとしている．

6100，7100，8100において Mac OS 7.6.1 ， AppleVision 1710モニタで解像度を変更できない問題についてMac OS 7.6.1 Update Flashで Apple はこの問題は NuBus ベースの PowerMacintosh の AVディスプレイコネクタに接続した場合と高性能 Video card 搭載の AV でない7100,8100 について起きるとしている．（他の AV カードでも起きるかもしれないとしている） PCI-Mac では起きない．回避方法は Display Enabler 2.2.2 機能拡張を使用するか， OS のアップデート， AppleVision ソフトウェアの最新バージョン（少なくとも 1.5.5 ）以上を使用する．

「ColorSync システム特性」コントロールパネルでインストールされたColorSync 特性ファイルの中から AppleVision 1710-9300を選択すると，「 ColorSync エラーのためリクエストを完了できません」と出る． AppleVision 1.5.1 をインストールすると解消する．

98/9/1
(C) Akiyama Satoru