99/11/13 Macintosh トラブル Date Archives

[ 99/11/13]

● Open Transport 2.5.x： DHCP 問題の原因等についての TIL

TIL: 25049 : DHCP Issues With Open Transport 2.5.1 and 2.5.2
TIL: 60671 : Mac OS: DHCP Issues in Open Transport 2.5.1 and 2.5.

Open Transport 2.5.1/2.5.2 で発生することのある DHCP 問題について Apple が技術文書を公開した．同時に 2 種類の TIL が公開されているが，内容は用語の違い以外，ほとんど同じものである．

最初に簡単に要約し，次に詳細に紹介する．

「Open Transport 2.5.1/2.5.2 の二つの問題」

A．起動に失敗する
B．リース更新に失敗し，ネットワークが混乱する

「原因」

A．起動に失敗する： DHCP サーバが RFC 2131 に対応していないため
B．リース更新に失敗する： DHCP サーバでリース更新時間が 1 時間を超えて設定されているためなど

「回避法」

A．起動に失敗する：

ケーブルを外して起動することで起動し， RFC 2131 に対応していない DHCP サーバを修正するか，修正できない場合は IP を手入力する

B．リース更新に失敗する：

・リース更新時間を 1 時間以下に設定する
・ DHCP サーバが Ping するように設定する

以下に，いつもより詳しく紹介するが，私には難しい内容なので紹介には誤りがあるかも知れない．

Open Transport 2.5.1/2.5.2 でクライアントが DHCP を実行する場合に，二つの問題が発生することが知られている．これらの問題のため， DHCP で IP を取得しようとするときに IP サービスの混乱や他の異常が起きる．固定アドレスや PPP では問題は起きない．

1．起動中のハングアップ

DHCP DHCPREQUEST メッセージでの特定のリース時間オプションの加算によって，若干の DHCP サーバがリース要請に応じて DHCPNAK を送り出すようになる．この状態は無限ループになってしまい，起動中にハングアップする原因となる．

2．更新時間が1時間を超える場合に DHCP クライアントはリースの更新に失敗する

DHCP の規格は更新時間はリース時間の半分となっている．そのため， DHCP サーバにおいてリース時間を 2 時間以上に設定しているとこの問題が起きる．この場合， IP アドレスの消耗， IP アドレスの衝突， IP ベースの通信の失敗， ARP (秋山注：Address Resolution Protocol) ストームといったような症状となる．

「影響するシステム」

Mac OS 9 または iMac (Slot Loading) ， iBook ，G4 (400,450,500MHz) で Open Transport 2.5.1/2.5.2 が使用されているもの．

「症状」

障害の症状は環境に依存する．

・システムの起動に失敗する

一部 ISDN モデムに組み込まれた DHCP サーバはクライアントからのリース要求に対して DHCPNAK メッセージを返す．このため，クライアントは DHCP INIT を返すことになり，無限ループとなる．

これら DHCPサーバは 1997年3月に RFC 2131 で廃止された "Proposed Standard" DHCP 規格に基づいている．

・一度リースが切れても更新できない

更新時間が1時間を超える場合に DHCP クライアントはリースの更新に失敗する． DHCP の規格は更新時間リース時間の半分となっている．そのため， DHCP サーバにおいてリース時間を 2 時間以上に設定しているとこの問題が起きる．この結果，クライアントのシステムで使われている IP アドレスが DHCP サーバが未使用としているものと重複することになり，環境によっては重複した IP アドレスが他のクライアントにリースされることになり，以下のような症状が起きる．

・ IP アドレスの消耗

DHCP サーバは IP アドレスの衝突を見つけると，そのアドレスを "BAD" と変更する．これは管理者が手動で状態を変更するまで保持される．そのため時間が経つと IP アドレスが消耗することになる場合がある．

・ IP アドレスの衝突

クライアントで IP が使えないといったことになる．

・ IP ベースの通信の失敗

広帯域インターネット接続プロバイダで通信に失敗する．一部のプロバイダは帯域外の認証方式をとっていて， DHCP リース確認を行っている．この結果， DHCP リースが切れると認証メカニズムによって，接続が中断される．

・ ARP ストーム

たとえ，正しい設定であっても，リース更新問題が発生して ARP ストームが起きる． DHCP サーバはリースしたアドレスが使われているかどうか確認するために Ping をするような設定が可能であるが，それがいつも使われているとは限らない．全ての DHCP サーバがこのオプションを備えているわけではないので， IP が重複するような場合がある．(秋山注：原文では「 IP が重複するようなオプションを全ての DHCP サーバが備えているわけではない」となっている．しかし，それでは意味が通らない)

NT 4.x の DHCP サーバで Windows 95/98 と Macintosh が混在する環境ではARP ストームが発生するかも知れない． ARP ストームは 500 から何十万ものパケットまで続くことがあり，双方のシステムが混乱したり，ネットワーク全体が混乱する可能性がある．

「回避法」

Apple は現在回避法を調査中であり，可能な限り追加情報を提供したい．障害が発生している場合，以下の回避法によって回復することができる．

起動に失敗する

・ネットワークケーブルを抜くことでとりあえず起動する．

・ RFC 2131対応 DHCP サーバかどうかネットワーク管理者かプロバイダに確かめ，そうでなければ更新するよう要請する．

・ RFC 2131対応 DHCP サーバでない場合， IP アドレスを手入力する

一度リースが切れると更新できない

・更新時間を 1 時間以下に設定する．

・ARP ストームを避けるためには， DHCP サーバがアドレス割り当て前に Ping するよう設定されているかどうか確かめる． NT 4.x の場合，初期状態ではこの機能を実行しない．実行するための方法は以下で得ることができる．

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q161/4/30.asp

● iMac (Slot Loading) ：高周波音の発生

iMac DV など新しい iMac の一部で高周波音が発生する場合について Apple が調査しているという情報がある．

● Finder 設定で保存される設定

TIL: 60670 : Mac OS: Finder Preferences for Mac OS 8 and Later OS Releases

Mac OS 8 以降の " Finder 設定" で保存される設定は以下．

・ Finder のバージョン
・ラベル色とその名称以外の " Finder の設定..." ( "編集" メニューにある．ラベル色等はシステムスーツケースファイルに保存される)
・ゴミ箱の位置
・ゴミ箱の警告フラッグ
・クリップボード，コピーウインドウ，このコンピュータについての最後のウインドウサイズと位置

Mac OS 8.5 とそれ以降では次の設定も保存される．

command+F がいつも同じアプリケーションを使えるように Sherlock が最後にあった場所 (秋山注：Sherlock アプリケーションがあるパスということだろう)

● Mac OS 9：マルチユーザのパスワードに 2 バイト文字は使えない

TIL: 60669 : Mac OS 9: Multiple Users Does Not Accept Double-Byte Passwords

ファイル共有コントロールパネルでは 2 バイト文字に対応しているが， Mac OS 9 のマルチユーザのログインパネルは 2 バイト文字に対応していないため， 2 バイト (和文など) 入力されたパスワードを認識しない．

日本語版 Mac OS 9 のファイル共有は所有者のパスワードをデフォルトで US としているが，日本語での入力も対応している． 2 バイト文字対応 Mac OS でマルチユーザを用いる場合はローマン入力するべきである．

もし，マルチユーザで 2 バイトのパスワードを作成してしまった場合に所有者でログインするためには，次のようにする．

1． shift 起動する．
2．初期設定フォルダから "Multi-User 設定" を削除する．
3．マルチユーザを可能にするためにはファイル共有コントロールパネルでローマン文字入力によって，新しく登録する．

● Mac OS 9： Firmware アップデートできない

TIL: 58512 : Firmware Updates: Fully Depress the Interrupt Button

Mac OS 9 CD からのインストール時に iMac や Blue & White G3 では Firmware アップデートを要求される場合がある．そのような場合で Firmware アップデートしようとしてもできないという報告が多数ある．これらはほとんどがインタラプトボタン押し込みが不十分であることが原因である．

Apple Tech Info Library でも， Firmware アップデート時にはインタラプトボタンを細い針金などを使って深く押し込むようにという文書が公開された．

● Mac OS 9： Office 98 の対応状況：PowerPoint でのハングほか

マイクロソフトはマイクロソフトマッキントッシュ対応製品の Mac OS 9 対応状況についてを公開している．

それによると， Mac OS 9 では次のような障害が発生するという．

・ PowerPoint 98 で JPEG, GIF, TIFF, EPS, PICT などほとんどの主要フォーマットの画像を含む PowerPoint 4.0 日本語版プレゼンテーション形式で保存しようとするとハングアップする

・ PowerPoint 98 でテキストに対し "文字単位で表示" あるいは "単語単位で表示" でサウンド効果を設定したプレゼンテーションのスライドショーを実行すると，テキストのアニメーション表示が非常に遅くなる場合がある．（テキストに設定されているサウンド効果をオフにすることで回避する）

・Excel 98 でグラフを作成し，グラフ内の要素をダブルクリックした場合，その書式設定ダイアログボックスのボタンやリストが表示されなかったり欠けることがある．(256 色表示にする，解像度を低くする，他のボタン等をクリックしてみる，などの回避法がある)

・制限付きユーザほかでのいくつかのマイナーな問題

制限付きユーザで起きる問題など他の問題は多くのアプリケーションで起こりえるものである．Excel 98 の上記の問題も気にしない程度のものだろうし，確認した範囲で現象は現れなかった．

● List Open Files v2.0

List Open Files が Mac OS 9 に対応している．これまでのバージョンは Mac OS 9 では動作しなかった．List Open Files は Alsoft 社のフリーウェアで，メモリに読み込まれているプログラムをリストする．

● 4D：Mac OS 9 対応状況

Mac OS 9 で使用すべきではないバージョンなどが挙げられている．

● B'sCrew Version 3.x.x → 3.1.4 アップデータ

次の点が変更されたとしている． Mac OS 9 には 3.1.3 でも対応している．

・ PowerBook G3 メディアベイ用 LS-120 に対応
・ PowerBookG3（Bronze Keyboard）にて、ブートキーコンボが動作しない問題を修正
・環境によっては， PowerBook3400 メディアベイ用 MO に対して B'sCrew のドライバが正常にインストールされない問題に対策
・OR Bドライブ対応（ベンダーユニーク機能は除く）
・ハードディスクドライバーアイコンの初期値を Apple 互換（Mac OS 8 以降でカラー表示される）に変更
・その他，細部改良

● Download Greg's Browser 2.6 (580K)

Greg's Browser が新しくなっている．

● Mac OS 9 対応製品リスト

Mac OS 9 対応状況のデータベースをアップル社が公開した．

(C) Akiyama Satoru