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Macintosh トラブルデータベース Archives |
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Western Digital Caviar 一部製品の問題についての取り組み状況ほか Netscape Communicator 4.7 日本語版ほか QuickTime 4：ダイアログのプレビュー表示での処理待ち QuickTime 4： Eudora Pro 4 でのテキスト添付ファイルでの処理待ち Mac OS 8.6： Aldus Persuation 3.0J の文字入力で異常終了 起動時の "インターナショナルユーティリティがない"（継続） Macintosh：一日に一度はスリープするか終了する |
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[ 99/10/3]
● Western Digital Caviar 一部製品の問題についての取り組み状況ほか
99/9/30 項目 " Western Digital Caviar 一部製品の回収" でお知らせした Power Mac G4 搭載のハードディスクに関して，影響が予想されるモデルで Apple が Power Mac G4 に使用したのは 10.2 GB のみであると Apple の関係者が言っていた．
Apple は現在搭載ハードディスクに将来障害が発生するかどうか検出する方法（ユーティリティ？）について Western Digital と作業中だとも聞いている．こうしたことがはっきりしてから，情報はサポートページで公開されるだろう．
一時， Western Digital のページに検出ユーティリティが発表されたらしいのだが，このユーティリティは Error 107 を出して正常に動作しないことが分かっている．そのため，ユーティリティは Apple が Western Digital に要請して削除してもらったそうだ．
ハードディスクに実際に問題が出るのは早くても 6ヶ月後であることから，回収方法等についてまだあわてて方法を明示する必要はないと考えているような印象を私は Apple から受けた．
● Netscape Communicator 4.7 日本語版ほか ： Internet Config Extension を外すと Sherlock が使えなくなるなど
大平氏からお寄せいただいた． このほど公開された Netscape Communicator 4.7 日本語版をインストールし， Internet Config Extension 機能拡張ほかインストールされたファイルを外すと， Sherlock が起動できなくなることがある．
Internet Config Extension を外して Sherlock を起動すると "“ICAp；InternetCnfigLib”が見つからないので，アプリケーション“Sherlock”を開くことができません" というアラートが出て， Sherlock を開くことができない． Internet Config Extension を戻すと起動できる．初期設定フォルダを見てみると Sherlock の初期設定が日本語と英語で作られていたそうである．(Blue & White G3 300 ＋8.6, iMac でも確認）
インターネット設定機能拡張と Internet Config Extension の共存は様々な問題を発生させる可能性があり，好ましいことではないが， Sherlock が使えなくなるのも問題である．
ほかには AOL の NetFind 用の Sherlock プラグインもインストールされるが， "インターネット検索サイト" フォルダに入らずにシステムフォルダの第１階層に入るそうである．
英語版について， MacInTouch ， MacFixIt 99.10.1 ほか海外のサイトのいくつかは Netscape Communicator 4.7 英語版での様々な問題を特集している．ネット上でのダウンロードのバーによる経過表示が終了しても実際には入手できていないとか StuffIt Expander のバージョンが古いため復元時に -39 エラーが出るなどのダウンロードの問題や，付属している各種プラグイン等のバージョンが古い， ATM などとの古いバージョンでの問題が未解決，メールに添付ファイルを付けようとするとクラッシュする（初期設定を捨てるか，キャッシュファイルをクリアすることで回避される）などが報告されている．詳しくは MacInTouch, MacFixIt などオリジナルサイトを直接ご参照いただきたい．
私は 4.7 を未入手であるので確認していないが，インストールなさる方は慎重に行なわれたい．
追記：
多数の方から Netscape Communicator 4.7 日本語版インストール後に Internet Config Extension 機能拡張を外しても Sherlock を使用できているとお知らせ下さっている．中川氏，黒原氏，神前氏ら何人かの方は，インストール後に直ちに再起動するのではなく，再起動前に Internet Config Extension 機能拡張を外す方法を推奨されている．
ほとんどの場合で Sherlock が使えなくなるような障害は起きにくいのではないかと思われるが，一方で同様に Sherlock が使えなくなるという報告も他にある．現在のところ，どのような状況下でこうした障害が発生するかは不明である．（インターネット関連の設定が書き替えられている可能性はないのだろうか）
追記 2：
10/4 項目に回避法を記した．
● QuickTime 4：ダイアログのプレビュー表示での処理待ち
9/25 項目 " Quick Time 4 と Default Folder：Illustrator 8.0.1 での処理待ち" （項目名を変更した）に関して当初 Quick Time 4 と Default Folder との関連が指摘されたが，私が自分の環境で試したところ， Default Folder の入っていない最小限のシステムにいくつかの QuickTime 4 ファイルを加えた場合でも問題が発生することが判明した． Default Folder とは無関係のようだ．
同じ環境でも QuickTime 3 では起きないので QuickTime 4 の問題であると思われる．また，プレビュー表示に時間がかかるアプリケーションは Illustrator のみではなく， SimpleText などオープンダイアログでプレビュー表示する機能のあるアプリケーションで QuickTime を利用しているものでは一般的に起きる問題であると思われた．
私が調べたところでは， オープンダイアログでプレビュー表示する機能には以下の QuickTime 4 機能拡張類が必要である．
この中で QuickTime Extensions フォルダ内のふたつのファイルが特に関連しているのではないかと思われた．（これらのファイルは QuickTime 4.0.2 でも 4.0 バージョンから変わっていない）
- QuickTime
QuickTime PowerPlug
QuickTime Authoring（QuickTime Extensions フォルダ内）
QuickTime Image（QuickTime Extensions フォルダ内）
Illustrator のファイルとの関連については田畑氏から追試された結果をお知らせいただいている．ファイルと拡張子の関連について次のような検証結果となったそうである．
氏はさらに Illustrator 各バージョンのファイルに関してお調べになった結果， Illustrator 8 で ver.5.0/5.5 形式に保存したときは， "AI5" と表記された「カスタムアイコン」が付き，このアイコンがプレビューに表示されること，カスタムアイコンが貼り付いてなければ何も表示されないことが判った．
- 「拡張子なし」
「.txt 以外の拡張子」
- プレビューが表示が遅い（一般のテキストファイルも同様）
- プレビューは作られない（したがって遅くならない）
こうした問題の回避には次の方法が考えられるだろう．
● QuickTime 4： Eudora Pro 4 でのテキスト添付ファイルでの処理待ち
- ・オープンダイアログでプレビュー表示しない
・.txt 以外の拡張子をファイルにつける
・ QuickTime 4 から QuickTime 3 にバージョンダウンする
ひらい氏から QuickTime 4 のプレビュー表示が遅い問題と Eudora Pro 4 で起きる問題との関連をご指摘下さった．
ひらい氏によれば， Quick Time 4 がインストールされた環境で， Eudora Pro 4 にてテキストファイル (*.TXT) の添付書類を受け取ると一瞬ハングアップしたかのように作業が止まることがあるそうである．
これは Eudora Pro の "画面設定" で "メッセージ中に画像をインライン表示する" にチェックが入っていると起き，しばらく待っているとテキストが黒い窓にインライン表示され (Movie に変換されて）自動的にスクロール（再生）できるようになるそうだ．
● Mac OS 8.6： Aldus Persuation 3.0J の文字入力で異常終了
Yamamoto 氏からお知らせいただいた． Mac OS 8.6 で Aldus Persuation 3.0J から日本語文字入力をすると Persuation が異常終了する．日本語を入力し変換ウインドウが出て候補を選択し，リターンを押した瞬間に障害が発生するそうだ．(9600/300, 8500/120改, S900/233, iMacRev.D にて確認．ことえり, EG-Bridge10, WX3, ATOK, WXG ベータ何れでも発生する．Font Maneger Update でも改善されない)
サポートの終了した製品であるのでメーカーからの改善は期待できない．現在のところ回避法は判っていない．
追記：
小林氏から Aldus Persuation 3.0J および Aldus Persuation 3.0E について， Mac OS 8.6 日本語版，英語版において ATOK12 で問題なく日本語入力ができているとお知らせ下さった．
●起動時の "インターナショナルユーティリティがない"（継続）
99/9/30 項目 "起動時のインターナショナルユーティリティがない" に関して Apple の示した回避法は決定版とは言えないようだ．
吉澤氏からいただいた． Disk First Aid や一般設定コントロールパネルの設定とは無関係に起きる場合があるようだ．
（shift 起動では "File Exchange" が読み込まれないため，同コントロールパネルを使用するユーザの場合は再度デスクトップ再構築が起きるだろう）
- わたしの環境（Mac OS 8.6 日本語版）では，機能拡張フォルダ内の機能拡張書類を手動で削除，あるいは追加した後，再起動した場合に「 インターナショナルユーティリティーがない」トラブルが発生する場合がありました．同じファイルを削除してもトラブルが発生する場合があったり，なかったりしたので，特定のファイルが原因ではないと思いました．
このトラブルは shift 起動後にデスクトップファイルの再構築を行うことで解決できましたが，一度だけ，デスクトップファイルの再構築 ＋PRAM クリアでも改善できない場合がありました．その時には，インストーラ CD からシステムフォルダに関連するファイルを標準でインストールされるものすべてを上書きで再インストールして，解決させました．
MacFixIt には Apple Tech Info Library の情報では解決できず， "一般設定初期設定" を捨てるなどの方法で改善できるという投稿が紹介されている．私のサイトでは報告済みのようにその方法でも本障害が改善されない場合があり，この問題について現 OS での完全な回避法が判らないままだ．
● Macintosh：一日に一度はスリープするか終了する
Apple の PowerBook の関係者が以前言っていたことである． PowerBook は一日に一度はスリープするかシステム終了するように使われることが前提でデザインされているそうだ．
ところが，新しい Power Mac G4 などの新しい Power Manager に関して Apple の関係者が Macintosh を終了しないでもほとんど変わらないといったようなことを言っていた．新しい Power Manager では上記のことがどのように考えられているのだろうか．
(C) Akiyama Satoru
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