99/7/25 Macintosh トラブル Data Archives

[ 99/7/25]

● Sound Manager 3.4：サウンド関連の設定が保存されない

有賀氏から氏の iMac でモニタ & サウンドコントロールパネルでサウンド入力の設定を変更しても再起動すると元のままとなり設定が保存されないとお知らせいただいている．私もお知らせをいただいて試してみて，同様の障害が発生することを確認した．有賀氏と同様 "モニタ & サウンド初期設定" フォルダを初期設定フォルダから捨てても障害は改善されない．

"モニタ & サウンド初期設定" と "サウンド初期設定" を捨てることも試みたが改善されない．最小限のシステムで立ち上げると障害は認められないので，機能拡張類に関連した障害であると思えた．調べた結果，私のシステムにインストールされていた QuickTime 4.0 の "Sound Manager" 3.4 が原因の一つであることが分かった． "サウンドマネージャ" J3-3.3 に入れ換えると障害は起きない．また，設定を変えるときだけ "Sound Manager" 3.4 を外してから再起動して戻してもよい． QuickTime 4.0.x は今のところ日本語版対応ではないので，このような問題はまま発生する．

一般にモニタ & サウンドコントロールパネルなどでの障害が起きた場合は上記の初期設定を捨ててみるほか，コントロールパネル本体の入れ換え，サウンドコントロールパネルがインストールされていないか，リソースまたは名称の異なる同一機能の機能拡張（今回のように QuickTime による Sound Manager）が共存したり，入れ替わっていないかなどを確かめる．音楽や音に関連したアプリケーションをインストールしている場合はそれらアプリケーションがモニタ & サウンドコントロールパネルの機能を無視する場合がある．

● G3 CD Update 2.0

PowerMacintosh G3 に内蔵された 24 倍速 CD-ROM のファームウェアをアップデートし， G3 CD Update 1.0 を置き換える．それらの機種でスリープ，スリープからの復帰が正しく行えるようにするとされている． Mac OS 8.5.1/8.6 が必要である．日本語版 OS でもテストされてサポートされる．

スリープ時の問題とは， CD-ROM ドライブに CD-ROM が入っている場合にマシンをスリープさせるとマシンがフリーズすることがある問題と，マシンをスリープから復帰させる際に時間が長くかかる問題であると Read Me に記されている．インストールについて Read Me に記されている注意を要約する．

1．アップデート前に全ての書類とアプリケーションを閉じる．アップデート後マシンはシステム終了する．

2． CD-ROM ドライブに CD-ROM ディスクがある場合や内蔵 Zip ドライブに Zip ディスクがある場合，それらディスクを必ず取り出して，マウントされていない状態にする．

3． "G3 CD Update" をダブルクリックして出てくるダイアログで "continue"をクリックし実行する．

もし， "G3 CD Update" によってアップデートが行えない場合は，アップデートできないシステムであるか，既にアップデート済みである．
4．アップデート後アプリケーションは終了したことを表示して自動的にマシンを終了する．

ファームウェアアップデートの場合，アップデート中にマシンが終了してしまうと，いかなる理由であってもそのファームウェアのハードウェアは動作しなくなり，交換するほかなくなる．ファームウェアアップデートは電源供給が停止するなどしてマシンが不意に停止しないよう，十分準備，確認された状態で慎重に行うようにしなければならない．

● Mac OS 8.6：PageMaker PDF 書き出しでのクラッシュほか Apple の対応状況

園田氏から Mac OS 8.6 で PageMaker から PDF 書き出しを行うとフリーズが頻発するとお知らせいただいた． Adobe のサポートに連絡されたところ， Mac OS 8.6 の EPS がらみのバグのためであること，アップルで Mac OS 8.6 のアップデータを作成していること， Mac OS 8.5/8.5.1 では問題ないことが述べられたそうである．

Mac OS 8.6 では PageMaker について 6/1 項目に記したような様々な問題がマシンによっては発生する．そこでは PDF ファイル配置でクラッシュするとなっていたが， PDF 書き出しでも問題が発生する．これは私も確認していて，広く起きるようだ．

Adobe が Apple で修正されるとしている点について，この情報はこれまでも海外のサイト等で発表されているものである．しかし，私が聞いているのは少し異なっている． Apple では Font Manager の問題については確認して修正中である．ただし，次期バージョンの OS で改善されるだろうとしていて，それが， Mac OS 8.6 の修正版なのか， Mac OS 9 のことなのかは私には確認できていない．

Font Manager のバグと PageMaker の様々なクラッシュとの関連の詳細は明らかでない．そのうちのいくつかは関連しているだろうと思えるが，全てがそうかどうか不明である．従って， Font Manager の修正によって PageMaker での障害が解消するかどうかも不明である． Apple としては PageMaker の障害のために修正するという認識はない． Adobe が Apple に連絡して修正中であると言っていることについても Apple はその話は聞いていないと言っていた．

参考：
6/25 項目 " Mac OS 8.6 ：Font Manager の問題（1）古いタイプのフォントを壊す問題"
6/1 項目 " Mac OS 8.6： PageMaker 6.5x 日本語版の出力障害ほか"
PageMaker 6.5 Plus 日本語版と Mac OS 8.6に互換性の問題（MacWEEK-J 記事．この記事は PageMaker 6.5「 Plus 」についての記事である）

Apple では現在 FontManager 以外に， iMac での処理待ちと Open Transport で起きる DHCP の処理待ちに関してそれぞれ修正中である． iMac のCD-ROM ドライバに関する修正は公表可能になった時点で直ぐに公開されるだろう．しかし， Open Transport DHCP の修正については上記 Font Manager の修正と同様，どのように公表されるかは現時点で私に確認は取れていず，不明な状況である．

● PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) ： DVD ドライブ関連の再起動障害

宮崎氏からお知らせいただいた．氏の PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) 400MHz/DVD について， DVD ドライブが装着されている場合に再起動すると起動できない障害が現れている．

氏は同マシンを購入してシステムのインターネット接続等設定後再起動したが，起動することができなかった．再起動すると， Finder ロード後に DVD へのアクセス音があるが，その後の起動プロセスが完了せず，デスクトップ上に起動ディスクがマウントされないまま腕時計ポインタのままハングしてしまう．キーコンビネーションによる強制再起動でも同様になる．背面のリセットボタンによるシステム終了後からの起動（ウォームスタート）をすると起動できる．障害は DVD ドライブを装着している状態で現れ，外すと起動できる．

ハードウェアリセット，ハードディスクの 0 書き込みによる初期化，新規インストールでも障害改善は見られなかった．電源アダブタ使用時よりメインバッテリ駆動時に障害が顕著だそうだ． PowerBook G3 Discussion に同様の障害が一件あったそうである．

● QuickTime による iMac パズル

三宅氏から， Mac OS 8.6 でジグソーパズルがインストールされないことに関連して，アップルによって iMac Puzzle が配布されているとお知らせ下さった．ジグソーパズルがインストールされなくなったことと関連があるかどうかは不明．

参考：
99/7/4 項目 " Mac OS 8.6：ジグソーパズルの消失：TIL"
6/13 項目 " Mac OS 8.6：フルインストール CD でジグソーパズルがインストールされない"
6/20 項目 " Mac OS 8.6：ジグソーパズルの消失は仕様？"

(C) Akiyama Satoru