Macintosh トラブルデータベース Archives |
Mac OS 8.6: iMac 各種アップデータを含む,Mac OS 8.6: WXIII のアプリケーション異常終了(継続) Mac OS 8.6:アップデートされないファイルがある Mac OS 8.6:Ethernet (Built-In)? Mac OS 8.6: AppleVision が読み込めない Mac OS 8.6:インターナショナルユーティリティがない PowerBook:トラックパッドが反応しない PowerBook:トラックパッドボタンが反応しない PowerBook:キーが動かない,機能しない PowerBook:AC 電源が機能しない PowerBook: PowerBook が死んだ PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) : DVD の問題 DVD ドライブで CD-ROM DVD-ROM ディスクがマウントしない クラリスワークスで Excel のシートを開くと何も含まれていない |
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[ 99/5/20]
● Mac OS 8.6: iMac 各種アップデータを含む
Mac OS 8.6 はこれまで公開された iMac 用各種アップデータを含んでいるそうだ.ただし, iMac Firmware Update と iMac CD Update は含んでいない. iMac Firmware Update については必要な機種の場合はアップデート時に要求される. iMac CD Update については必要な機種の場合でも要求されないそうだ.
参照:
iMac 用アップデータ一覧米国版
iMac 用アップデータ一覧国内版
● Mac OS 8.6: WXIII のアプリケーション異常終了(継続)
99/5/19 項目 " Mac OS 8.6: WXIII の EudoraPRO4.0.1-jr1 での障害" ( WXIII の候補表示ウインドウを表示した瞬間にアプリケーションが異常終了してしまい,そのアプリケーションを再度起動すると「このファイルは使用中です」という意味のメッセージが表示され,起動できないという問題)に関して興味ある情報を何人かの方からいただいている.同様のことが確認されている.
もともとの項目の情報をお寄せいただいた織田氏は,私が項目に書かなかったのだが,正常に動作するアプリケーションとして YooEdit を例とされていた.ところが,松瀬氏は異常終了するアプリケーションとして, YooEdit を例となさっているのだ.これは特定のアプリケーションとの相性というような問題ではないことを示している.
これらの点について,なぎさ氏は,Gramotki,ミミカキエディットが Type 2 エラーで異常終了することを確認された上で, WXIII を再インストールなさった.そうすると,異常終了はなくなったそうだ. WXIII の初期設定ファイルは Mac OS 8.6 アップデート後,以前の Mac OS 8.5.1 のものを全てコピーして使用していたのを,WXIII 再インストールの時に外したそうだ.そのことが関係しているのではないかとおっしゃっている.(古い初期設定ファイルを戻すと,障害が再現する)
ただ,以前の初期設定を外すと以下のようになってしまったそうだ. WXIII の初期設定を捨てることが根本的解決につながるわけではない.
追記:
- ・候補ウインドウを使用した場合、スペースキーで候補ウインドウに表示される候補を 2 つくらい移動した場合,アプリケーションが異常終了する
・候補ウインドウを使用しないに設定すると異常終了をとりあえず回避できるが, WXIII の設定が保存されない.そのために,再起動のたびに設定しなおす必要がある.
織田氏から,初期設定削除によって効果がある場合もあるが,異常終了する場合があると追試結果をお知らせいただいた.同一アプリケーションでも異常終了したりしなかったりする点などから,入力する文字列が関連する場合もあるのではないかという知見をいただいた.
● Mac OS 8.6:アップデートされないファイルがある
インターネット上で公開された Mac OS 8.6 アップデータには Mac OS 8.6 CD に所収のファイルでいくつか含まれていないものがある.
参照:
99/5/18 項目 " Mac OS 8.6 アップデータに含まれていない日本語版ファイル類"
99/5/15 項目 " Mac OS 8.6: Mac OS 8.6 Update (英語版)に含まれないファイル類"
これら以外でアップデートされないファイル(例えば Sherlock, Disk First Aid など)がある場合が発生する.アップデータはそれらファイルが所定の位置になかったり,名称が変更されている場合にアップデートしない.従って,アップメニュー内から Sherlock が移動されていたり,起動ディスク第1階層にユーティリティフォルダがない場合,また,フォルダの名称が変更されていたり, "Disk First Aid 8.5.1" といったように名称を変更している場合にはアップデートされない.(アップルメニュー内の表示順を変更するために,アップルメニュー内のファイル名称先頭に記号等をつけることはよく行われている.この場合も問題が出る)
こうしたことを避ける良い方法は,従来のシステムフォルダなどをバックアップしてから, Mac OS 8.5 CD-ROM から起動して, Mac OS 8.5 を新規インストールし,そのまま CD-ROM から起動した状態のまま,新規インストールされた Mac OS 8.5 を Mac OS 8.6 にアップデートすることである.( Mac OS 8.5 アップデートと Mac OS 8.5.1 アップデートはしなくてもいいようだ)
今回,アップデートに伴う障害発生に関して,それまで使用し続けていたシステムフォルダをそのまま上書きインストールする方法の方が,障害が発生しやすいように思う.これらの場合に,新規インストールした Mac OS 8.5 をアップデートすることで障害が解消される場合をいくつか聞いている.
CD-ROM から起動する理由は,CD-ROM のシステムフォルダは破損している可能性がないこと,機能拡張類が少ない構成であるので,インストールプログラムとのコンフリクトの発生確率が低くなること,既存システムからの起動時に何らかのアクティブなシステムソフトウェアの終了に失敗するということがないこと,実は CD-ROM のシステムフォルダ内のファイルはシステムインストールに最適化されて考えられていること,などである.アップデータに添付されている "Mac OS 8.6 インストールについて" にはシステムCD-ROM から起動してインストールするようにと書かれている.
● Mac OS 8.6:Ethernet (Built-In)?
Mac OS 8.6 アップデート後, Mac OS 8.5.1 までの Ethernet (Built-In) 機能拡張が削除される. Mac OS 8.5.1 までは Ethernet (Built-In) 機能拡張と Apple Enet 機能拡張が入っていた機種でも Apple Enet 機能拡張のみとなる. Ethernet (Built-In) は今回 Apple Enet 機能拡張に統合されたということである.
ただし, Mac OS 8.6 にしてから Ethernet に関連する問題が起き, Ethernet (Built-In) 機能拡張を入れることで改善されたという報告もある.障害が発生する場合, Apple Enet 機能拡張が Mac OS 8.5 のバージョンでないか確認する.
● Mac OS 8.6: AppleVision が読み込めない
Mac OS 8.6 アップデート後, AppleVision 1710AV モニタなどを使用している場合で,起動時に AppleVision が読み込めないという旨のアラートが出る場合があるという報告がある. Mac OS 8.5.x の SystemAV および AppleVision 機能拡張に入れ替えることで改善される場合がある.
● Mac OS 8.6:インターナショナルユーティリティがない
米国 Apple に複数のユーザから Macintosh 起動時に "cannot locate International Utilities. Hold down shift to restart w/o extensions..." という意味のメッセージが表示されて起動できないという報告が入っている. Apple はこの点について, Mac OS 8.6 アップデート時にハードディスクのシステムフォルダのある同じ階層に Utilities フォルダがないなど, Disk First Aid が正しく位置していないとか名称が変更されている場合を指摘している.しかし,ユーザは正しい場所にオリジナルの名称のまま Disk First Aid があると報告している.
MacFixIt 99.5.17 には, Apple Menu Options Prefs や Shutdown Check (ルートにある不可視属性ファイル)を削除することで回避できたというような読者の投稿例が示されている.(私にはこれら回避法について本質的関連が見えないが.) Mac OS 8.x から起きていたという話もある.
● PowerBook:トラックパッドが反応しない
TIL: 58389 : PowerBook: Trackpad Does Not Respond
Apple Tech Info Library の文書.
私の場合,トラックパッドの症状で一番多いのは,タップに反応しないことである.この症状の理由はトラックパッドコントロールパネルでクリック操作やドラッグ操作にチェックが入ってないという単純なミスである.システムを新規インストールしたり,他の人のシステムで使うときにはよく起きる.
- ・トラックパッドか指が汚れている.
・機能拡張類のコンフリクトなど
・ USB や ADB など周辺機器の問題.周辺機器を外してみて改善するなら機器の不具合かドライバの問題
・トラックパッドの故障.
Mac OS 8.6 アップデート時に新規インストールした Mac OS 8.5 をアップデートした場合もこれが起きる.
● PowerBook:トラックパッドボタンが反応しない
TIL: 58388 : PowerBook: Trackpad Button Does Not Respond
Apple Tech Info Library の文書.
● PowerBook:キーが動かない,機能しない
- 様々な原因が考えられる.
・機能拡張のコンフリクト等
・ USB や ADB など周辺機器の問題.周辺機器を外してみて改善するなら機器の不具合かドライバの問題
・トラックボタンの故障
・タップに反応しない場合,その PowerBook がタップに対応していない場合がある
TIL: 58390 : PowerBook: Troubleshooting When Keys Appear to Stick or Not Respond
Apple Tech Info Library の文書.
● PowerBook:AC 電源が機能しない
- ・キーボードが利かないなどの症状の場合,他に USB, ADB 機器が接続されていると,電力供給に問題が出ることなどが原因となる場合がある.他の機器を外す,接続し直すなどしてみる.
・機能拡張類のコンフリクトなどの原因
・ビープ音がするとかメニューバーが明滅するなどする場合, Easy Access がオンになっている.
・いくつかのアプリケーションでは全てのキーをサポートしていないものがある.
・ Duo などはキーボードに曲がりやすい素材が使用されている.強くタイプしたり速くタイプすると反応しない場合がある.
・何かの破片がキーボードに入っている.キー配列を表示させて検証することができる.
・故障.とりあえず ADB あるいは USB キーボードを接続してしのぐ.
TIL: 58384 : PowerBook: Troubleshooting Won't Run From AC Power
Apple Tech Info Library の文書.
● PowerBook: PowerBook が死んだ
- ・その機種に適合しない AC アダブタである.(→ 一覧)
・接触不良.コンセントが通電していないなど.
・パワーマネージャの異常.リセットする.
・電源アダブタ接続語すぐに起動しないで,数秒待って起動してみる.
・電源アダブタの不良.他の電源アダブタで試す.
TIL: 58385 : PowerBook: Troubleshooting a Dead Unit
Apple Tech Info Library の文書.
● PowerBook G3 Series (Bronze keyboard) : DVD の問題
- 次のようにしてどこに原因があるかを特定する.
1. AC アダブタとメインバッテリを外し,パワーマネージャをリセットする.
2.接触不良,コンセントが通電していないなどがないことを確認する.
3. AC アダブタを接続し,数秒待って起動してみる.起動するようだとメインバッテリの異常.他のバッテリを入れて試してみる.
4. AC 電源を取り外し,充電されたバッテリを入れて起動するようだと, AC 電源の異常.
5.それでも解決できないなら,コンピュータの故障.
PowerBook G3 Series のバッテリは小さいボタンを押すと LED によって充電の程度が分かる.押したとき点灯しないとか一つだけ点灯する場合,充電できていない.
TIL: 58383 : Troubleshooting DVD Video Issues
Apple Tech Info Library の文書.
● DVD ドライブで CD-ROM, DVD-ROM ディスクがマウントしない
- 「ビデオが停止したり,もたつく」
・仮想記憶を切る. RAM を拡張するユーティリティの使用を止める.
・スピーチまたはバックグラウンドで動作するアプリケーションを停止する.機能拡張マネージャで DVD 再生用専用セットを作成するといい.
ddddvvv ・ディスクがレイヤーを切り替えているかもしれない.(秋山には何の事やら分からない.二層記録法という DVD の記録方式によるものらしい)
・ディスクが汚れている.
・ドライブの故障
「ハードウェアのエラー」
・ AppleTalk を切ってみる.
・ DVD ディスクをきれいにする.
・適切なソフトウェアがインストールされて,アクティブになっていることの確認.
・ QuickTime 4 をデフォルトの Basic Install によってインストールしている場合, "QuickTime Authoring" インストールし直す.
ほか.
「ダークエリアのピクセラレーション」(これも何の事やら? 鴨志田氏によると画面の暗い部分がモザイク状になるという表現が適切ではないかということだ.)
モニタ & サウンドコントロールパネルで階調をフルカラーにする.外部モニタに接続できる場合,800 x 600 か720 x 480 にしてみる.フルスクリーンではなく,通常のサイズにする.テレビのような S-ビデオ機器で見る場合, best for video を選択する.
「ボリュームが低い」
初期設定を調べ,オーディオ入力が選択されていないことを確認する.
「音がしない」
1.コントロールバーの音源が Zoomed Video になっているか確認.
2. DVD コントローラのオーディオボタンで,サウンド設定を変えてみる.
3.ディスクを挿入して直ぐに command+option+I キーを押して ISO ディスクとしてマウントする.
4.別のスピーカを試す.
ほか.
「ウインドウが開く途中で止まる」
return キーを押して数秒待つ.それでもだめならスペースバーを押す.
「メニュー内の項目が選べない」
矢印キーと return キーを使う.
「ビュアーウインドウの白抜け」
テレビに接続されている場合,ミラーリングがオフになっていることを確認.
「外部モニタから内蔵ディスプレイにウインドウが移動できない」
仕様である.スリープさせて外部モニタを切る.
「 DVD-ROM 機能は CD-ROM では動作しませんと言われる.映画を見ることはできないのか」
周辺のソフトウェアのうち Windows 用に作成されたものが多く,動作しないが Apple DVD Player を使って多くの機能は動作するし,映画を見ることができる.
TIL: 58382 : Troubleshooting: CD-ROM or DVD-ROM Disc Won't Mount
Apple Tech Info Library の文書.
●クラリスワークスで Excel のシートを開くと何も含まれていない
- まず,次のことを確認する.
次に以下の段階を追って確かめる.
- ・ Apple システム・プロフィールで DVD ドライブか確認する.
・必要な機能拡張類 (Apple CD/DVD Driver, Foreign File Access, UDF Volume Access) がインストールされているか.
・ディスクが正しくセットされているか.ラベルは上,両面ディスクの場合サイドを替えてみる,など.
1.ディスクを挿入して直ぐに command+option+I キーを押して ISO ディスクとしてマウントする.30 秒押し続けてもマウントしない場合は次の段階.
2.ディスクを KlearScreen などできれいにする.
3.いったん排出してからもう一度入れ直す.
4.もう一度試す.
5.コンピュータの再起動
6.もう一度試す.
7. PRAMクリア
8.もう一度試す.
9.他のドライブを試してみる.
TIL: 30984 : AppleWorks: Excel Spreadsheets Translate as Empty
Excel でパスワードがかけられていることが原因という Apple Tech Info Library の文書.
● CorelDraw マクロウイルス CS.Gala
Corel SCRIPT を利用したマクロウイルス. ".CSC" 拡張子のファイルに感染するようなので,今のところ Macintosh での発症はないものと考えられる.
参照:
Corel の発表
Network Associates の発表
Corel製品に感染する初めてのマクロ・ウイルス
(C) Akiyama Satoru