Macintosh トラブルデータベース Archives |
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[ 98/6/7]
本日は更新する予定がなかったが(何人かの方にはそのようにメールした)気になることができたので更新する.私はできることなら更新は最小限にとどめたいのだ.
● Norton AntiVirus for Macintosh :ハードディスクのクラッシュ誘発?
MacFixIt 6/5, 6/6 は Norton AntiVirus for Macintosh をインストールするかあるいはインストールして実行するとハードディスクに問題が出て場合によってはクラッシュして初期化が必要であると報じている.
Disk First Aid で "Missing file record for file thread xxxxx,xxx" と報告される場合と, Norton Utilities 3.5.2 で "An error was found in an alias record in the catalogue B tree" および "An error was found in the header node in the catalog B tree. " と検出される場合が報告されている. Norton Utilities で修復されてもまた症状は再発する. Disk First Aid 7.2.4 での修復が有効という投稿もある.
はっきりした事実が分かるまで,本ユーティティの使用には注意が必要である.
この情報が気になるのは次の記事との関連である.
追記:
MacFixIt 6/8 は Symantec から問題を確認したという連絡を受け取ったことを報告している. Symantec はこの問題が Mac OS 8.1 で起き, Auto-Protect と SafeZone に関連しているとして, SafeZone の機能を使用しないようにと言っている.( Symantec には Mac OS 8 で起きるとか, SafeZone を切っても起きるという報告もあるようだ)
追記:
Symantec は Norton AntiVirus 5.0 for Macintosh でこの問題を確認した.
ディレクトリ異常を調べてみるとディレクトリの一部に全て F が書き込まれているということも聞いている.こうなったらデータ回復は,事前にバックアップをとっているか,FileSaver などのようなディレクトリ情報を保存する商用ディスク修復プログラムのユーティリティを事前に使用していない限り相当困難となる.
追記 2 :
patch for Norton AntiVirus for Macintosh version 5.0.1
● Mac OS 8.1 : Norton System Info の問題
本項目は以下の内容で 1-2 日後に公開するつもりであったが,上記, Norton AntiVirus for Macintosh の問題と多くの点で共通する点があるため本日公開する.Norton AntiVirus for Macintosh での問題報告との共通点のうち,特に Disk First Aid で検出されるエラー報告は全く同一である.(異なる点は Norton System Info の問題が Norton Utilities では検出されない点である) Norton AntiVirus for Macintosh は多分ログファイルを作成するだろうからその際ハードディスクに書き込んでいると思われる.そうなると,この Norton System Info で起きていることは重大な結果をもたらす可能性があるかも知れない.(そうでないかも知れない)
- 斉藤氏からお寄せいただいた. Mac OS 8.1 下で Norton System Info を起動し,保存すると Disk First Aid でエラーが検出される.
私も確認した.私の確認した範囲では, Mac OS 8, Mac OS 7.6.1 では起きず, Mac OS 8.1 下で Norton System Info を起動しファイルメニューからテストをしないままあるいはテスト後でも「現在のシステムを保存する...」によってファイルを保存した ATA, SCSI の HFS ローカルヴォリュームに対して Disk First Aid をかけると「問題:ファイル・スレッド用ファイル・レコードなし... 」と報告される. Disk First Aid の修復によって問題はなくなる.(斉藤氏は 9500/120 .私は 8500/180 内部 Bus 外部 Bus, 5430, Color Classic II で追試した.起動システムフォルダは日本語表示できる最小限のシステム)
Disk First Aid のバージョンは関係ないようだ.また,ハードディスクドライバについては Drive 7 v4.3.3,ドライブ設定 1.4, Silverlining 5.8.3, HDT 2.0.6 (最新の HDT はまだ届いていないので手元にない)で試したがそれらに関係なく上記の条件で起きた. HFS + ボリュームやネットワークボリュームとしてマウントしたクライアントマシン上で保存した場合にも問題は生じない.
斉藤氏はシマンテックに連絡したがシマンテックでは問題が検出されなかったという.この問題は斉藤氏が連絡した Mac日記の日々でも取り上げられている.それによるとユーザの環境によって発生しない場合があることと,プライマリスクリプトには依存しないことが報告されている.また, Drive 7 v4.3.3 で問題が起きるように考えられているが,私の環境ではドライバには依存しなかった. OS 8.1 のファイル管理と Norton System Info での保存ルーチンの間の問題という可能性も考えられる.
これらの問題の追試については慎重でありたい.私はこれ以上の追試を中止する.
追記:
斉藤氏からお知らせいただいた.(C) Akiyama Satoru
- System Info 保存後の Disk First Aid エラーはシマンテックサポートでも確認されました.サポートの見解としては,Norton Disk Doctorでは,検知されないエラーであり, Disk First Aid の「ファイルスレッド用ファイルレコードなし」というエラーはどういうことかわからないので,Appleに問い合わせ中で,その回答を待つしかないとのこと.対応策としては,現在の状況では, OS 8.0 での使用が安全としかいえない.(現在の Norton は,拡張フォーマットに対応していないので)
(斉藤氏が Apple に Disk First Aid の「ファイルスレッド用ファイルレコードなし」の内容を問い合わせた結果)結局「ファイルスレッド用ファイルレコードなし」というエラーの情報はないとのこと.つまり,このエラーの内容はわからないということなのです.無視しても大丈夫なのかとの質問には,「何も不具合がなく,修復も可能であれば,多分...」という歯切れの悪い回答でした.