00/7/1 Macintosh トラブル Date Archives

[ 00/7/1]

● Mac OS 9.0.4：MAXPowerG3 PDS の非互換の解消

中尾氏からお知らせいただいた．Mac OS 9.0.4 と MAXPowerG3 PDS の組み合わせは当初起動できないなどの問題があったが， 2.0.5 ドライバによって起動できるようになったそうである．

参照：
00/4/7 項目 "Mac OS 9.0.4：MAXPowerG3 PDS の非互換"
00/4/8 項目 "Mac OS 9.0.4：MAXPowerG3 PDS の非互換 (継続，一部回避法)"
00/4/12 項目 "Mac OS 9.0.4：MAXPowerG3 PDS の非互換 (継続．回避法)：汎用ドライバ"

● iBook：Mac OS 9 での Norton Utilities 4.x 使用によるハードウェア障害？

Mac OS 9 で Norton Utilities を使用する場合， Norton Utilities のバージョンは 5 以上でなければならず，Symantec は Norton Utilities 3.x/4.x を Mac OS 9 では「絶対」使用しないように警告している．

さて，上記前提の上で，白石氏から， iBook に Norton Utilities 4.x をインストールした場合，ハードウェア上の障害が起きるという事例をご報告いただいた．(以下の事例は，Symantec が警告している Mac OS 9 での Norton Utilities 4.x の使用ということになる．ただし， iBook は Mac OS 8.6 でも動作する）

氏によれば， iBook を使用しているとスリープ解除時にデスクトップ表示後そのまま再びスリープに入り，正常に復帰できなくなった．その後，使用し続けていくうちに次のようなバッテリに関連した障害が発生するようになった．

・バッテリのみまたは AC 電源アダブタとバッテリ装着状態での起動時にデスクトップ表示後，ボリューム等のアイコンが表示される前にスリープする．

・バッテリを外して AC 電源アダブタのみでは正常に起動するが，スリープ復帰障害が発生する．

・バッテリを外して AC 電源アダブタのみで起動後，バッテリを装着するとスリープしてしまう．

氏がアップルに電話連絡したところ，「Norton4.xをインストールしていませんか？」と尋ねられた．氏が Norton 安心パック (バージョン 4) をインストールしていると告げたところ，iBook（MacOS9）に Norton 4.x をインストールするとハードウェアに障害が発生するという事例が何件か報告されていて，ハードウェアを交換する以外に対処できないと回答された．氏の場合はハードディスクまたはマザーボードの交換の可能性があるとも回答されたそうである．

氏が iBook を修理に送った結果，修理明細にはチャージボードの不良と書かれていたそうである．氏によれば iMac333 Rev.D では Mac OS 9 と Norton Utilities 4.x の組み合わせでこのような問題は発生していないそうだ．

ご注意いただきたいが， iBook において Mac OS 9 での Norton Utilities 4.x 使用によるハードウェア障害というのは氏に対するアップルの回答によるものである．氏の iBook にハードウェア上の障害が起き修理されたが，その故障とアップル社の回答との因果関係は明らかではない．

● FAXstf 5.0.x->5.1.1アップデータ：アップデート後起動項目が起動しない

手塚氏からご報告いただいた． FAXstf 5.1.1 アップデート後，起動時に "起動項目" フォルダに入っている項目が起動しない障害が発生するそうだ． "機能拡張" フォルダ内の "STFInit " と "STF ツールボックス " が原因であり，これらを外すと障害は発生しない．

アップデータ自体は27カ所の修正がなされている．

追記：
MacFixIt 6.30 は，ソフトウェアの再インストールか， FaxBrowser Preferences の Fax Modem Panel で Answer を Never にすることで回避できるという投稿があったとしている．

● FaxSTF 6：QuickNote 起動時の問題 (継続) ほか

川嶋氏から，この問題の原因はプログラム内部で入力フィールドを移動させる命令があって，その命令を日本語変換プログラムが誤認識してしまうためではないかとお知らせいただいた．なお，次のようにすることで回避できる．

日本語入力を「半角英数入力」にして起動するか，キーボード設定の U.S Roman を有効にする．後者の方法の場合，「キーボード」オプション設定の「フォントとキーボードを一致させる」にチェックが入ってないこと．

また， STF Japanのページでは， FAXstf 6-J アップデート後に電話帳に登録された番号がいつまでもビジー「話し中」になってしまい送信できない問題 (回避法：ファクスブラウザから FAX 環境設定の画面パネルのメニューで「ダイヤル」入力項目の「長距離用接頭コード」の「1」を削除する) や，「0」発信電話からの問題が記されている．

参照：
00/6/23 項目 "FaxSTF 6：QuickNote 起動時の問題"

● Sherlock 2 での検索対象の保存法？

TIL: 88025 : Sherlock 2: How to Save Changes to Volumes and Search Engines

Sherlock 2 で検索対象のボリュームやインターネットサイトのチェックを変更した場合，そのまま終了するとその組み合わせが保存されないが，いったん他の検索チャンネルに切り替えること (例えば，ファイル検索の組み合わせを変更した後にインターネット検索に切り替えるなど) によって保存されるという内容．

確かにこの方法でインターネット検索サイトのチェックの変更は保存されるようだし，インターネット検索サイトについての方法のことは記憶がある．しかし，一方のボリュームのチェックについてだが，私の環境では保存されない．

● Norton AntiVirus for Macintosh Ver. 6.0.2 アップデータ

次の点が修正等されている．

・ Mac OS 9.0.2 搭載の iBook および PowerBook G3 (FireWire) で Auto-Protect をロードして再起動するとエラーが起きる問題の解消．

・ Auto-Protect がインストールされている場合，作業環境マネージャが AppleTalk の設定を自動的に変更できなかった問題の解消．

・セーフゾーンのスキャンの改善

アップデート時に機能拡張マネージャで「 Mac OS すべて」に "Norton AntiVirus Auto-Protect" を追加した状態で再起動してアップデートするように記されている．これは Norton Utilities 5.0.3 アップデートでも同様であった．秋山がアップデートした結果， " Norton AntiVirus Auto-Protect" 機能拡張のみがアップデートされた．

追記：
アプリケーション本体がアップデートされないのは理解しにくいので少し探求してみた結果， "Norton AntiVirus フォルダ" 内に "NAV 6.0.2 アップデータ" を置いてそれを起動した場合にアップデートされた．アプリケーション本体ほか "お読み下さい", "トラブルシューティング", ガイドファイル 2 種がアップデートされた． "Norton AntiVirus Auto-Protect" のみアップデートされた場合は "Norton AntiVirus Auto-Protect" を 6.0.1 などに戻さないと本体はアップデートされなくなる．

● Palm Desktop：Mac OS 9.0.x と HotSync の問題

MacInTouch 00.6.29 は Mac OS 9.0.4 と iBook/Keyspan PDA USB アダブタの環境で HotSync 2.6.1 の「ソフトウェア設定」の「 HotSync の接続をシステム起動時に「使用」にする」をオンにすることによって問題が解消するという投稿を紹介している．

TIL: 60592には Mac OS 9 ではこの設定がオンになっているとインターネット接続時に "ポートが使用中です" というエラーメッセージが表示されるとしている．本 TIL はもともとは AOL 接続時に問題が起きるというものであったが，インターネット接続でも問題が起きると更新されている．

参考：
00/4/7 項目 " Mac OS 9.0.4：Palm HotSync での問題"
99/1025 項目 "Mac OS 9： Palm Desktop 2.5 と AOL"

●モニタの設定が保存できない場合の対処法：最近起きたこと付き

1． "ディスプレイ初期設定" を捨てる．

2．機能拡張マネージャで「Mac OS 基本」を選択する．

3．特別メニューからシステム終了する．(再起動でないことに注意)

4． Macintosh を起動し， PRAM クリアコマンドによって NV-RAM クリアする．

5． "モニタ" コントロールパネルから設定する．

6． Macintosh を再起動する．

これでも改善されない場合で， Power Mac G4 等のモニタとマシンを接続するタイプのマシンの場合，モニタケーブル，モニタ用アダブタの設定，モニタ自身にある設定等をモニタのユーザマニュアルによって確認する．

実は，最近，モニタの解像度が選択できなくなり，21 モニタなのに 640×480 に固定されるということが私に起きた．上記を確認しても改善されなかった．そこで，私はモニタ側の設定を保存するメモリの内容か何かが損傷しているのではないかと思い，当てずっぽうで，モニタに接続されたケーブルを電源ケーブルも含めて全て外して数十秒待ってから接続し直してみた．たまたまだろうか，これで改善された．

もしも，それでも改善されない場合は，マシン側の電源ケーブルとモニタケーブルを外して起動して数十秒してから終了させるつもりだったが，そこまでは行かなかった．(モニタがないマシンを終了させるにはキーボードのパワーオンキーを押して return キーを押す．それができないマシンの場合は本体のパワーボタンから行う)

されにそれでも改善されない場合，モニタ，ケーブル，マシンをそれぞれ交換しながら，モニタ，ケーブル，マシンのどこに問題があるのか切り分ける作業を行うことになるだろう．業務等でマシンを使っているユーザは予備モニタやマシンを用意しているだろうか．特にモニタは必要だと思う．私はモニタは消耗品だと人に言うこともある．

(C) Akiyama Satoru